掃碼點單提供個人信息？當(dāng)心背后的安全隱患

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2023-10-30 13:37:17 央視新聞客戶端

現(xiàn)在日常生活中，掃碼購物、點餐、停車繳費等移動支付方式方便了消費者，也降低了經(jīng)營者的人力成本。但隨之而來的強制關(guān)注、夾雜廣告等問題，也讓消費者在“掃碼”之后感到困擾。相關(guān)專家表示，強制掃碼消費以及超范圍索取個人信息涉嫌違法違規(guī)，還可能被不法者利用實施電信詐騙。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，商家強制或誘導(dǎo)掃碼消費的問題都比較普遍，即使消費者已經(jīng)在店內(nèi)，同樣會被索取一些不必要的個人信息。在湖南長沙，一位工作人員聲稱自家店掃碼不會收集個人信息，然而記者驗證后卻發(fā)現(xiàn)并非如此。

記者

：掃碼后，可以看到小程序的隱私保護指引，它首先要收集地址（位置），然后要收集剪貼板、方向傳感器、磁場傳感器、頭像等個人信息。

記者在調(diào)查中了解到，消費者在掃碼消費的選擇上完全處于被動地位。

記者

：掃碼點單過程中有一個叫做隱私權(quán)政策，里面提到要收集電話號碼、姓名。這個您有注意到嗎？

湖南長沙消費者謝女士

：還真沒注意?？赡艿谝淮巫韵M的時候，因為要綁定手機號，應(yīng)該是綁定過一次，后面好像就沒有看到這個，應(yīng)該就是自動忽略了。現(xiàn)在字太多，大家一般不會有時間和耐心去仔細閱讀，如果是有彈窗式的、字少一點的，可能會好一點。

消費者謝女士告訴記者，很多時候，即使消費者閱讀了相關(guān)的“隱私政策”說明，也知曉會被索取個人信息，大家也只能選擇同意，否則你就得放棄購買相關(guān)的商品。

強制掃碼

超范圍索取個人信息涉嫌違法

據(jù)專家介紹，商家通過掃碼消費的目的是鎖定會員，為二次營銷累計顧客和消費數(shù)據(jù)，同時可以節(jié)約人工、優(yōu)化商業(yè)流程。但是，這種行為往往忽視了消費者的自主選擇權(quán)和知情權(quán)，而且超范圍索取個人信息的行為涉嫌違法。

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