10月31日，重慶市民王先生（化名）告訴上游新聞（報(bào)料郵箱：[email protected]）記者：“10月29日下午，在北京飛往重慶的南航航班上，一名男性乘客疑似‘霸座’。乘務(wù)長想讓他坐回原座，他拒絕還在客艙吵鬧，揚(yáng)言要投訴機(jī)組人員。飛機(jī)落地后，該男子被警方帶走。部分乘客還為機(jī)組人員提供證詞，希望不會(huì)對他們造成影響。后來，這名男子涉嫌‘機(jī)鬧’，被行政拘留了。”當(dāng)天，上游新聞?dòng)浾邚臋C(jī)場工作人員處證實(shí)了此事，“該男子姓張，已被警方行政拘留?！?/p>

涉事男子看到有其他乘客在錄像，出言呵斥。受訪者供圖

10月29日，南方航空某航班由北京大興飛往重慶。王先生稱，飛行途中，一名中年男子情緒激動(dòng)，一邊拿著手機(jī)拍攝，一邊手指客艙乘務(wù)員大聲斥責(zé)?！罢麄€(gè)動(dòng)靜聲音相當(dāng)大，貫穿了整個(gè)機(jī)艙。只聽到男子說‘吵醒他睡覺’‘一百多塊錢付不起嗎？’‘投訴報(bào)警’‘還要求機(jī)長返航不飛了’。乘務(wù)長和安全員一直在安撫這名男子。隨后他聲稱上廁所，怒氣沖沖地走到前艙衛(wèi)生間，用力拍門。過了幾分鐘又走到經(jīng)濟(jì)艙，并在過道上橫沖直撞，還大聲斥責(zé)錄像乘客。等他入座經(jīng)濟(jì)艙座位后，乘務(wù)員拿來餐食安撫卻被拒絕，他還不停地按頭頂上方的呼喚鈴按鈕?！?/p>

王先生稱：“飛機(jī)快降落了，乘務(wù)長偷偷地在備餐那里抹眼淚。我在座位上目睹了這一切，了解到一點(diǎn)情況，怕這名男子投訴會(huì)對機(jī)組特別是乘務(wù)長的工作造成影響，隨后就向工作人員借來筆，寫下留言并請轉(zhuǎn)交乘務(wù)長。飛機(jī)平穩(wěn)落地后，這名男子被重慶機(jī)場公安帶走。我和幾名乘客寫下證詞，并向機(jī)場警方講述了當(dāng)時(shí)飛機(jī)上的情況?！?/p>

乘客給機(jī)組乘務(wù)員的信，愿意為機(jī)組人員作證。受訪者供圖

隨后，上游新聞?dòng)浾邚臋?quán)威渠道了解到，當(dāng)天，涉事張姓旅客的座位是普通經(jīng)濟(jì)艙，但登機(jī)后直接坐在了前面的明珠經(jīng)濟(jì)艙座位上。經(jīng)過機(jī)組人員長時(shí)間、多次勸告，他始終不愿回到自己座位。航班飛行平穩(wěn)后，該人員在客艙內(nèi)大聲辱罵機(jī)組且不聽指揮來回跑動(dòng)，最后回到自己座位后持續(xù)呼喚乘務(wù)組。

31日，南方航空客服熱線回應(yīng)記者稱：“目前，我們沒有接到有關(guān)涉事航班機(jī)組被投訴的情況，有工作人員會(huì)在現(xiàn)場跟進(jìn)處理?！蓖跸壬嬖V記者：“聽說這名男子涉嫌‘機(jī)鬧’，被警方行政拘留了?！彪S后，機(jī)場工作人員向記者證實(shí)了此事，“該姓張旅客已被警方行政拘留。對于不同的‘機(jī)鬧’違法行為，公安機(jī)關(guān)均會(huì)根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定，對行為人處以警告、罰款、拘留等處罰?！?/p>