手機(jī)5G切換按鈕被關(guān)?運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)：聯(lián)系手機(jī)品牌方(2)
三大運(yùn)營(yíng)商最新公布的2023年第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至第三季度末，中國(guó)移動(dòng)5G客戶5G套餐客戶數(shù)達(dá)到7.50億戶占，5G用戶占總用戶比例提升至75.8%；中國(guó)電信移動(dòng)用戶總數(shù)為4.06億戶，其中5G套餐用戶凈增3965萬(wàn)戶，達(dá)到3.08億戶，滲透率達(dá)75.8%。
中國(guó)聯(lián)通5G套餐用戶累計(jì)到達(dá)數(shù)為2.48億戶，較上半年末增加0.16億戶。
也就是說(shuō)，截至三季度末，三大運(yùn)營(yíng)商5G套餐用戶合計(jì)達(dá)13.06億戶。
有電信分析人士認(rèn)為，手機(jī)使用4G流量還是5G流量應(yīng)該交由消費(fèi)者決定，無(wú)論是手機(jī)品牌方還是運(yùn)營(yíng)商都不應(yīng)剝奪消費(fèi)者的這一權(quán)益。
但是記者在溝通中發(fā)現(xiàn)，三家運(yùn)營(yíng)商的客服均告訴消費(fèi)者按鈕消失的問(wèn)題應(yīng)聯(lián)系手機(jī)品牌方來(lái)解決。
而手機(jī)廠商方面的客服則堅(jiān)持認(rèn)為，這一功能會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商側(cè)基站的信號(hào)強(qiáng)度對(duì)所使用的4G信號(hào)和5G信號(hào)進(jìn)行智能切換。
對(duì)于上述爭(zhēng)議，記者嘗試聯(lián)系三家運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商。
截至發(fā)稿前，均未有相關(guān)回應(yīng)。
(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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