中消協(xié)點名小楊哥徒弟被消協(xié)列入低俗帶貨案例靠審丑發(fā)跡主播正引發(fā)更多人反感

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2023-11-22 13:30:45 中新經緯

中新經緯11月22日電中消協(xié)22日發(fā)布《2023年“雙11”消費維權輿情分析報告》(下稱“報告”)提到，在10月20日至11月16日共計28天監(jiān)測期內，共收集到“消費維權”相關信息5675.33萬條，日均約202萬條。

報告指出，監(jiān)測期間，共監(jiān)測到“消費維權”吐槽類信息326.10萬條，占“消費維權”總信息量的5.75%。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，2023年“雙11”期間消費維權問題集中在直播帶貨亂象、商品質量問題、手機軟件廣告不良體驗、促銷價格爭議等方面。

直播帶貨亂象：低俗帶貨等問題較為突出

報告指出，監(jiān)測期間，有關“直播帶貨”負面信息1565203條，占吐槽類信息的47.99%，日均信息量55900條。信息量集中在“雙11”前半段，10月25日達到峰值，為94694條。價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出。

例：靠審丑發(fā)跡主播正引發(fā)更多人反感

河南廣播電視臺大象評論：靠審丑發(fā)跡的主播，正被品牌擁躉反感。最近，瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”又因帶貨引發(fā)爭議。在帶貨YSL(圣羅蘭美妝)商品時，該女主播形象邋遢、表情猙獰，在直播截圖中，她甚至一度叉開腿蹲在桌上，姿勢頗不雅觀。其實小楊哥團隊的相關行為已經不是第一次引發(fā)爭議，其低俗言論和行為，已經引起了不少人的不適。這類靠審丑發(fā)跡的主播，似乎正在引起更多人的反感。

商品質量問題：直播間假冒偽劣問題表現(xiàn)突出

報告指出，監(jiān)測期間，有關“商品質量”負面信息870131條，占吐槽類信息的26.68%，日均信息量31076條。信息量集中在“雙11”初期，10月25日達到峰值，為55629條。其中，直播間假冒偽劣問題表現(xiàn)突出。

例：“七天無理由”，超時不能退？

北京日報客戶端：不久前，郭女士在某平臺直播間看到一件風衣，售價339.9元。從屏幕畫面來看，風衣款式令人心動，尤其金屬紐扣十分別致，沖著新穎的造型，郭女士買下了這件衣服。而當真正準備穿這件風衣時，她才發(fā)現(xiàn)商品有些貨不對板。不但尺寸并不標準，最中意的金屬紐扣甚至自動脫落了?！百|量有點差呀！”郭女士聯(lián)系商家希望退貨退款，對方卻稱已經過了“七天無理由”退換貨時間，拒絕退貨。超過七天，網購商品就沒法退了嗎？北京盈科律師事務所王冬梅律師解釋，該規(guī)則并不能限制消費者在商品本身存在瑕疵或質量問題的情況下，要求退換商品的權利。我國消費者權益保護法二十四條明確規(guī)定，在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品質量有問題的，消費者可以要求賣家退貨，并沒有對退貨的時間限制為七天內或者七天后。

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