對于點奶茶外賣還要收取包裝費的情況,不少消費者表示,如果奶茶包裝使用的是特制的保溫袋,那么進(jìn)行額外收費可以理解。
畢竟奶茶需要保持溫度才能保證口感。
但是必須要保障消費者的知情權(quán),而且收費標(biāo)準(zhǔn)要合理。
“強制收取包裝費,標(biāo)準(zhǔn)還不透明,就讓人很不舒服?!辈簧倬W(wǎng)友指出,像霸王茶姬這樣默認(rèn)“按杯收取”包裝費,有“打悶包”之嫌,既沒有明確告知,收費標(biāo)準(zhǔn)也有失公平。
對此,法律人士指出,奶茶商家為了保障奶茶口感,提供保溫袋包裝,是一種增值服務(wù),可以適當(dāng)收費但不能強制收費,應(yīng)該給予消費者選擇的空間,讓消費者根據(jù)自己的實際需求選擇是否使用保溫袋,而且收費標(biāo)準(zhǔn)需要向消費者進(jìn)行明示,以免引發(fā)不必要的爭議。
圖說:有的飲品店不收取外賣包裝費
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