鐵路部門(mén)也一直不斷聽(tīng)取各方建議,努力進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、功能改進(jìn)、體驗(yàn)改善,衷心感謝廣大旅客朋友的關(guān)心支持。
在春運(yùn)火車票售票高峰期,建議廣大旅客朋友選擇鐵路12306官方渠道(www.12306.cn、鐵路12306手機(jī)APP)購(gòu)票,不要在任何其他平臺(tái)上購(gòu)票,嚴(yán)防影響個(gè)人行程、增加出行成本、泄露個(gè)人信息。
建議充分運(yùn)用起售提醒訂閱、購(gòu)票需求預(yù)填、候補(bǔ)購(gòu)票、務(wù)工人員和學(xué)生購(gòu)票專區(qū)服務(wù)等鐵路12306新功能,以提高購(gòu)票成功率。
當(dāng)無(wú)法買(mǎi)到心儀的直達(dá)車票時(shí),可嘗試購(gòu)買(mǎi)12306平臺(tái)的聯(lián)程票,采用分段乘車的方式出行。
鐵路部門(mén)已在120個(gè)主要車站開(kāi)展了換乘服務(wù),旅客無(wú)需出站即可進(jìn)行換乘。
由于鐵路運(yùn)力和票額總量有限,無(wú)法滿足高峰時(shí)段旅客集中出行需求,建議旅客朋友在集中出行的高峰期選擇錯(cuò)峰出行,或選擇其他交通方式出行。