原標題:中消協(xié)點名車企售后服務停擺 有車主“不敢壞、修不了”
快科技3月15日消息,據(jù)央視新聞報道,中國消費者協(xié)會今日公布2023年十大消費維權輿情熱點,涉及消費維權突出問題。
其中,“車企售后服務停擺引發(fā)車主擔憂”赫然在列,而國產(chǎn)新勢力中的部分車企,則是重點被點名的對象。
并且,對這些品牌車主來說,售后服務停擺給他們日常用車帶來極大困擾,陷入了“不敢壞、修不了”的用車怪圈。
據(jù)此前報道,由于威馬汽車暴雷后,不少車主稱他們的用車體驗大打折扣。
例如,“威馬智行”APP不穩(wěn)定后,他們就沒辦法使用手機開車鎖了;還有車主去年撞壞了前保險杠,但因為4S店也缺零部件,他只能從別的車上拆下來了個舊的使用,至今沒有換上新保險杠。
此外,天際汽車也被曝出“停擺”,不過因為其車主群體規(guī)模較小,且車輛還處于新車狀態(tài),暫時影響有限;
而前段時間“高合汽車停工停產(chǎn)6個月”一事,在高合車主群體中帶來較大影響。
不少車主擔心會出現(xiàn)售后“爛尾”問題,雖然高合汽車極力保證,但他們廠商都已是處于搖搖欲墜的邊緣,車主并不能完全信服。
據(jù)中國汽車流通協(xié)會統(tǒng)計,目前,國內申請破產(chǎn)或者已長時間不生產(chǎn)的新能源車企,涉及超16萬存量車主,售后問題不妥善解決的話,將會給這些車主帶來無盡煩惱。
近日,高合汽車被曝車內攝像頭拍攝不雅照,照片在車主群及社交媒體上廣泛傳播,引發(fā)公眾關注。4月9日,高合汽車發(fā)表聲明,堅決否認官方有任何獲取或泄露相關圖像的行為,并已就此報警
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