金價一克1000多元，咋回事？“一口價”黃金投訴多
“我在金店買了一對‘一口價’的黃金耳飾，店員沒告訴我克重，后來稱重發(fā)現(xiàn)不到1克，花了1000多塊錢。”重慶的消費者趙女士告訴記者。
今年以來，金價節(jié)節(jié)攀升，黃金消費市場火熱。但隨之而來，社交平臺上對黃金銷售套路的投訴也有所增多。部分消費者反映在購買“一口價”黃金時，店員未告知克重，折算下來，每克的單價遠超過當日金價。
業(yè)內人士表示，根據(jù)相關法律規(guī)定，商家理應對黃金產(chǎn)品的克重及價格進行明確標示，消費者有權知悉商品的重量、價格等信息。
“一口價”黃金投訴多
趙女士告訴記者，她在購買耳飾時，店員未明確告知克重，付款時店員以要回收標簽未由，也未向其提供標注了克重的標簽，后來自己回家稱重才知道耳飾的重量，折算下來每克價格遠超過當日金價。
據(jù)業(yè)內人士介紹，黃金飾品的銷售方式主要分為兩種，一種是“按克重計價”，用黃金飾品的克重乘以當日金價，在黃金價格之外還需再收取一定的工費。另一種是“一口價”，不論黃金克重，直接按照標價來銷售，這一標價包含了金價、工費等全部費用。
趙女士購買的便是以“一口價”來銷售的黃金產(chǎn)品。記者注意到，和趙女士經(jīng)歷類似，投訴“一口價”黃金的消費者并不少見。
另一位消費者張女士告訴記者，自己在某金店購買了一枚戒指，店員未明確告知其克重，自己回家后翻標簽才知道克重，折合一克1000多元，但聯(lián)系商家不給退換，在12315平臺投訴后才得以解決。
記者以“一口價”黃金為關鍵詞，在某網(wǎng)絡投訴平臺上進行檢索，共檢索到超過4000條相關投訴，被投訴的問題包括隱瞞黃金克重、未開具正規(guī)發(fā)票、“一口價”黃金不能置換克重黃金等，被投訴對象涉及多家知名黃金企業(yè)。
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