重慶經(jīng)信委：燃?xì)馐召M有誤將退還(2)
同時，市經(jīng)濟信息委督促重慶燃?xì)饧瘓F等企業(yè)開展自查自糾，目前已完成20多萬戶用戶篩查，對用戶用量增幅較大的，通過線上溝通、上門核查等方式，逐一進行復(fù)核，并及時解決。重慶經(jīng)信委：燃?xì)馐召M有誤將退還。
市經(jīng)濟信息委副主任、新聞發(fā)言人涂興永表示，下一步將針對市民和用戶投訴反映的問題，全面進行核實，逐一進行答復(fù)，確保件件有回應(yīng)、件件有落實。對因各種原因?qū)е率召M確實有誤的，將督促企業(yè)及時將多收氣費退還用戶。同時，舉一反三，督促全市燃?xì)馄髽I(yè)進一步自查自糾，暢通咨詢和投訴渠道，接受市民監(jiān)督，及時快速處理問題，同步開展燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)質(zhì)量大整治大提升行動，以服務(wù)群眾為宗旨，以務(wù)實的行動和舉措，努力提升服務(wù)水平，增強市民對燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)的滿意度。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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