文先生還對平臺抽獎“爆率”真實(shí)性提出質(zhì)疑。抽獎頁面顯示，游戲中不同裝備的中獎概率介于0.00001%至0.02%之間。文先生自去年12月加入10個(gè)使用5E平臺軍需抽獎的玩家交流QQ群，觀察發(fā)現(xiàn)自2月平臺新增活動、上架道具以來，直至3月28日系統(tǒng)關(guān)閉維護(hù)，群內(nèi)玩家均未實(shí)際抽到這些道具。3月28日維護(hù)結(jié)束后，部分獎池疑似上調(diào)“爆率”。4月10日至15日，澎湃新聞多次嘗試通過5E官網(wǎng)進(jìn)入抽獎活動，但未找到相關(guān)入口。

4月1日，文先生向5E平臺關(guān)聯(lián)公司志帆科技所在地咸寧市長熱線投訴。4月2日上午，咸寧市市場監(jiān)督管理局與文先生溝通，并收到其微信提交的證據(jù)。10日，咸寧市監(jiān)局回復(fù)文先生，經(jīng)介入，5E平臺承諾后續(xù)更新更多權(quán)益，不構(gòu)成虛假宣傳。

塞凡科技成立于2011年6月，注冊資本1000萬元，股東為徐斌和曹宇。5E官網(wǎng)底部顯示，其關(guān)聯(lián)公司為志帆科技，成立于2023年9月，注冊資本100萬元，由咸寧市志合項(xiàng)目投資有限公司全資控股，后者股東亦為徐斌和曹宇。

面對平臺與關(guān)聯(lián)公司多次變動，玩家投訴主體難以明確。文先生曾于3月23日向杭州市場監(jiān)督管理局投訴塞凡科技，但被以5E對戰(zhàn)平臺屬咸寧志帆科技、杭州市監(jiān)局無管轄權(quán)為由拒絕。目前，“Funskins”收款方及關(guān)聯(lián)公司再次變更，文先生困惑這與咸寧志帆公司是否存在關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者權(quán)益受損應(yīng)由誰負(fù)責(zé)。

4月12日，澎湃新聞通過郵件聯(lián)系志帆科技。該公司工作人員回復(fù)稱，公司確實(shí)守法經(jīng)營，各級政府及相關(guān)主管部門對其了解深入，對其業(yè)務(wù)性質(zhì)的認(rèn)定嚴(yán)謹(jǐn)、明確、權(quán)威和堅(jiān)定。對于玩家質(zhì)疑，公司有官方認(rèn)定文件和技術(shù)資料作答，但因保密性要求暫無法在線傳輸。同時(shí)表示，志帆科技對長期遭受的惡意中傷和造謠感到委屈。

北京市京師（上海）律師事務(wù)所吳風(fēng)虎律師指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)在抽獎前知曉道具爆率及相關(guān)算法。若消費(fèi)者因平臺概率虛假宣傳而消費(fèi)，有權(quán)以受欺詐為由撤銷消費(fèi)并要求退款。吳風(fēng)虎還提及，國家新聞出版署發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理辦法（草案征求意見稿）》第27條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲出版經(jīng)營單位進(jìn)行隨機(jī)抽取服務(wù)時(shí)，應(yīng)合理設(shè)置抽取次數(shù)和概率，不得誘導(dǎo)過度消費(fèi)，并提供虛擬道具兌換、直接購買等方式獲取相同性能虛擬道具和增值服務(wù)。吳風(fēng)虎呼吁正式法規(guī)實(shí)施后，有關(guān)部門加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)平臺及網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。