中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談：隱瞞克重、摻雜摻假(2)
具體表現(xiàn)為：商家隱匿足金與“一口價”黃金在重量上的差異，誘導消費者購買高價產(chǎn)品；產(chǎn)品存在虛假宣傳，純度與宣稱不符，甚至偽造鑒定證書，以假亂真；售后服務(wù)費用過高，對因質(zhì)量問題或工藝缺陷需維修的首飾，收取不合理工費；“以舊換新”服務(wù)暗藏各類附加費用，且未事先明確換購細則、折舊費、耗損費、加工費等。中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談。
以廣州消費者蔡先生的經(jīng)歷為例，他在某金店購買了一款手鐲，價值10540元。后經(jīng)朋友提醒，該手鐲單價遠高于國際金價。蔡先生返回金店要求按實際克重重新計費，遭拒后向廣州消委會投訴。商家辯稱，該手鐲屬于“一口價”飾金，因工藝復雜，故不按克數(shù)銷售。經(jīng)調(diào)解，消費者接受商家解釋，放棄退款訴求。
專家提醒，消費者應(yīng)對金價走勢保持理性判斷，避免盲目跟風購買。選購黃金飾品時，建議：
1. 優(yōu)選知名品牌，細致對比挑選，確保商家具備合法資質(zhì)； 2. 詳細查看飾品純度、成色、工藝等信息，詢問計價方式、置換條件、加工費用等細節(jié)； 3. 留存購物憑證，如發(fā)票、鑒定證書等，以備維權(quán)所需。
蔣科處長特別指出，消費者在首飾翻新時應(yīng)注意黃金損耗；在進行黃金回收前，務(wù)必明確知曉黃金克重，使用精準計量器具，防止經(jīng)濟利益受損。此外，對于黃金托管等新型投資方式，投資者應(yīng)充分了解運作模式及潛在風險，切勿輕信商家宣傳，遇到糾紛時保存證據(jù)，可通過撥打12315、12345或向消協(xié)組織投訴，依法維護自身權(quán)益。
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