多名消費者稱存在中國黃金門店的金子丟了 黃金“托管”引爭議
近日，“中國黃金北京概念店”疑似關(guān)店跑路的消息引發(fā)關(guān)注。多位消費者反映，在這家店辦理了黃金“托管”業(yè)務(wù)，總價值超過3000萬元的黃金隨著門店的關(guān)閉一同消失。此外，河南焦作也有消費者在投訴平臺反映類似情況，位于溫縣天宇城的中國黃金門店雖然還在，但門店換了老板，對方表示，之前存的黃金要找以前的老板負(fù)責(zé)。
在與消費者的多次溝通中，中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司方面表示，上述店鋪均為加盟店而非直營店，公司未授權(quán)相關(guān)門店開展托管服務(wù)，愿意報警協(xié)助調(diào)查，但沒有法律依據(jù)支持由中國黃金方面直接承擔(dān)消費者損失。事情進(jìn)展如何？加盟制管理模式下，中國黃金是否需要承擔(dān)責(zé)任？
北京消費者王鑫民（化名）無論如何沒有想到，開了十幾年的中國黃金北京概念店突然關(guān)店。一張2023年12月末的微信聊天截圖中，店員告訴他們：前一天晚上公司說把貨都收了要關(guān)店，店員全員下崗，太突然了。
王鑫民：09年時候，他們跟順義那邊就有一個中國黃金店，就賣投資的黃金。我們想說買點，將來自個老了以后能有一保證。他說，你要能寄存到這兒，還能給你點小禮品，我們想挺好的，你擱家多不安全，這么貴重的東西，我們就擱他那了，他給我們開單子。后來，順義這店搬到雙井去了，這是中國黃金的，而且商場更大，誰不都得放心。我們想跟他們也熟了，每年有點兒錢就買一點兒，還安全，還有點小獎品，左一回買右一回買的，他店員都認(rèn)得我們了，挺熟的。他突然給我們打電話說：這出事了，你們趕緊過來。
消費者提供的一張微信聊天截圖中，位于雙井的中國黃金概念店的店員告訴他們：前一天晚上公司說把貨都收了要關(guān)店，店員全員下崗，太突然了/受訪者供圖
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