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茶百道回應(yīng)白開(kāi)水事件:開(kāi)除涉事員工，承諾10倍賠償

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2024-05-03 15:17:21  觀察者網(wǎng)

茶百道回應(yīng)白開(kāi)水事件:開(kāi)除涉事員工

最近，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于電競(jìng)代打高手“胖貓”的討論沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不少網(wǎng)友出于好意，為胖貓?jiān)诮呌喠四滩?，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)“茶百道”送來(lái)的奶茶里裝的竟是白水。3日，“茶百道”官方發(fā)表道歉聲明，承認(rèn)存在40單純凈水代替奶茶的情況，現(xiàn)已采取措施，包括解雇涉事員工、扣除涉事門店保證金，并依據(jù)合同規(guī)定終止合作。

事件發(fā)生后，公司立即組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，5月3日深夜，位于重慶魯祖廟的門店突然收到大量送往“長(zhǎng)江大橋”的外賣訂單。面對(duì)這突如其來(lái)的狀況，當(dāng)班的唯一夜班員工受到某些取餐者誤導(dǎo)，相信了“迅速出餐需用白水替代”等言論，錯(cuò)誤地使用純凈水制作了大約40份奶茶。

這一行為違背了“茶百道”堅(jiān)持的誠(chéng)信原則和企業(yè)價(jià)值觀，公司對(duì)此表示極度震驚與憤慨。涉事員工的行為不僅違反了產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)，還嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。茶百道回應(yīng)白開(kāi)水事件:開(kāi)除涉事員工.

為此，公司立即做出處理：解雇涉事員工，扣除該門店保證金，并依規(guī)關(guān)閉該門店。針對(duì)受影響的顧客，公司確保全額退款、逐一道歉，并根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)每筆訂單提供十倍金額的現(xiàn)金賠償。

此外，“茶百道”宣布將以“胖貓”名義，向四川省青少年發(fā)展基金會(huì)的“茶百道愛(ài)心基金”追加捐贈(zèng)100萬(wàn)元，用于支持青少年公益事業(yè)。生活雖有苦澀，但愿我們能共同面對(duì)，攜手前行。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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