央行公布多起拒收人民幣現(xiàn)金案例多種拒收理由遭駁斥

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2024-05-06 21:49:23 中國經(jīng)濟網(wǎng)

電子支付的普及改變了我國現(xiàn)金流通的環(huán)境，但也引發(fā)了拒收人民幣現(xiàn)金的問題。2024年5月6日，中國人民銀行公開了一批拒收現(xiàn)金的典型例子，揭示出拒收行為背后的種種不合理理由。

例如，有的機構聲稱“未設立現(xiàn)金收付通道”，如中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司淮安市淮陰支公司，以及存在類似問題的包頭市富潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，均因未提供現(xiàn)金交易選項而遭到處罰。對此，央行強調，任何經(jīng)營主體都必須確?，F(xiàn)金支付渠道暢通，不可僅因操作繁瑣就排除現(xiàn)金支付方式。

另外，部分機構以“業(yè)務流程不熟悉”為借口，比如某些保險公司員工拒收車險現(xiàn)金繳費，或是餐飲店以忙碌為由拒絕現(xiàn)金，這些均被視為違規(guī)。央行明確要求，企業(yè)需加強員工培訓，確?，F(xiàn)金支付順暢無阻。

還有的案例中，企業(yè)以現(xiàn)金“容易遺失”為由拒絕接收，如中國郵政赤峰市松山區(qū)分公司在上門服務時不收現(xiàn)金。央行指出，即使是在線上線下結合的服務模式中，也應保留現(xiàn)金支付選項。

在探索“商業(yè)模式創(chuàng)新”的同時，部分企業(yè)忽視了現(xiàn)金支付的需求，如無錫肯德基有限公司的移動早餐車因技術問題拒收現(xiàn)金。央行強調，創(chuàng)新不應成為拒收現(xiàn)金的借口，企業(yè)需確?，F(xiàn)金支付途徑的有效性。

拒收現(xiàn)金的其他理由，如“不接受拆分支付”、“無法找零”、“不收硬幣”等，也在央行的通報中被一一駁斥。央行重申，無論支付金額大小或支付方式如何，只要涉及現(xiàn)金，都應得到接納。

為保障現(xiàn)金流通權益，央行自2023年10月起開展專項整治行動，對拒收現(xiàn)金的行為依法處罰并公之于眾。據(jù)統(tǒng)計，至2024年4月底，已有8家法人主體因拒收現(xiàn)金被處罰，另有124起輕微違規(guī)行為在改正后免于處罰。這一系列舉措旨在強化現(xiàn)金服務的基礎地位，維護消費者的合法權益。

(責任編輯：張蕾)

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