近日，中國人民銀行公開了8起行政處罰案例與7個未予處罰的典型情形，旨在強(qiáng)調(diào)維護(hù)現(xiàn)金支付的合法權(quán)利。公告指出，無論涉及行政事業(yè)費(fèi)用、保險、快遞服務(wù)或其他直接面對消費(fèi)者的行業(yè)，均不得以各種緣由拒絕接收現(xiàn)金，諸如“資金集中管理”、“業(yè)務(wù)流程復(fù)雜”或“運(yùn)輸中可能丟失”等借口不再被接受。

近年來，隨著支付手段的迅速演變和消費(fèi)模式的創(chuàng)新，部分商家對現(xiàn)金收款的熱情減弱，拒收現(xiàn)金的現(xiàn)象頻發(fā)。為確保包括老年人和來華外籍人士在內(nèi)的所有公眾能自由選擇現(xiàn)金支付，央行積極采取行動，改善現(xiàn)金使用環(huán)境，有效打擊拒收現(xiàn)金的行為，并已取得階段性成果。

自2018年開始，央行聯(lián)合發(fā)改委等機(jī)構(gòu)，建立了跨部門協(xié)作機(jī)制，致力于在大型商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、文化場所、餐飲住宿、交通中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等人流量大、涉外交易頻繁的區(qū)域，解決現(xiàn)金流通的難點(diǎn)問題。2023年10月啟動的專項(xiàng)整治行動，則通過半年時間，不僅加強(qiáng)了監(jiān)管力度，還普及了現(xiàn)金支付的重要性，提升了銀行業(yè)對現(xiàn)金服務(wù)的質(zhì)量。

據(jù)人民銀行貨幣金銀局局長羅銳透露，在過去一段時間里，通過多渠道的宣傳活動，如利用公共交通、媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，以及特定的“人民幣現(xiàn)金日”，加強(qiáng)了公眾對現(xiàn)金法定地位的認(rèn)識，并對不同規(guī)模的違法拒收現(xiàn)金行為采取了處罰或教育警告措施。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到2024年4月底，央行已對8家拒收現(xiàn)金的企業(yè)實(shí)施了行政處罰，并核實(shí)了124起輕微違規(guī)但已改正的情況，基于法律規(guī)定未進(jìn)行處罰。

羅銳強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)金作為最基本的支付手段，對支撐民眾生活、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融穩(wěn)定至關(guān)重要，尤其在自然災(zāi)害應(yīng)對和金融系統(tǒng)穩(wěn)定性方面展現(xiàn)出獨(dú)特價值。它是一種普遍適用、獨(dú)立于電子系統(tǒng)的支付方式，能夠在特殊情況下提供穩(wěn)定可靠的支付選項(xiàng)。

此外，國務(wù)院辦公廳于2024年3月發(fā)布的指導(dǎo)意見中，重申了現(xiàn)金支付的基礎(chǔ)地位，要求進(jìn)一步保障消費(fèi)者的支付方式選擇權(quán)。對此，央行承諾將密切協(xié)調(diào)各方，制定詳細(xì)實(shí)施方案，加大宣傳力度，確保各項(xiàng)優(yōu)化支付服務(wù)的政策得到有效執(zhí)行，惠及更多人群，特別是提高老年群體和外國訪客對國內(nèi)支付服務(wù)的了解度，并建立監(jiān)督機(jī)制，確保政策落實(shí)到位。