中國鐵路客戶服務中心于5月9日在其動車組“鐵路暢行碼”的“問卷建議”板塊，發(fā)布了一份《鐵路旅客高鐵寵物運輸調查問卷》。這份問卷設計了15個問題，旨在深入了解乘客對于通過高鐵運送寵物的需求細節(jié)，包括寵物種類、期望的運輸時間與頻率、可接受的價格范圍、以及對安全防護措施的看法和建議。此舉迅速引起了公眾的廣泛關注。

近日，中國鐵路客戶服務中心推出高鐵寵物運輸調查問卷，記者注意到，問卷位于12306系統(tǒng)內，涉及養(yǎng)寵類型、是否愿意嘗試高鐵寵物運輸、定價標準、非養(yǎng)寵人士有何建議等15個問題。

同時，攜帶寵物上高鐵的話題

也在網上引發(fā)熱議

多數(shù)養(yǎng)寵人士表示很需要

“出差不用找寄養(yǎng)服務會方便很多，

能和貓貓狗狗一起旅行可開心了”。

有愛寵人士提出

要同時設立指定的寵物車廂

明確細節(jié)要求、違規(guī)的處罰條款等等

也有網友直言不愿意

這對于怕貓怕狗人士不友好

如果一定要實行這一舉措

要考慮到如何避免可能出現(xiàn)的矛盾

那么

在高鐵上會不會設立寵物車廂？

5月10日上午，記者撥打12306客服熱線，相關接線員表示，現(xiàn)在暫時沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵，后續(xù)是否會放開還是要看總公司有沒有相關通知。

△網絡圖

△掃描網友分享的列車上的二維碼，進入12306系統(tǒng)，選擇問卷·建議，即可進入“鐵路旅客高鐵寵物運輸”調查。手機截圖

問卷涉及寵物運輸服務定價、非養(yǎng)寵人士建議等

5月10日上午8點40分，記者通過掃描網友分享的列車上的二維碼，進入12306系統(tǒng)，選擇問卷·建議，進入“鐵路旅客高鐵寵物運輸”調查，共15個問題，涉及養(yǎng)寵類型、是否有攜帶寵物出行的需求、如果鐵路提供寵物運輸服務是否愿意嘗試等，以及為降低對其他旅客的影響，在高鐵寵物運輸更關注哪方面的防護；如鐵路提供高鐵寵物運輸服務，期望的定價標準；如鐵路提供高鐵寵物運輸服務，最關注的內容；如果是非養(yǎng)寵人士，對高鐵寵物運輸有何建議等多方面問題。

值得注意的是，5月9日晚記者掃網友提供的列車上的二維碼，成功打開問卷調查，但第二天早上記者再次掃同一個二維碼，因列車已到站，找不到問卷入口。

5月10日上午，記者撥打鐵路12306客服熱線，相關接線員表示，目前除了導盲犬，活物都不能帶進高鐵車廂，部分符合要求的寵物可以辦理托運手續(xù)。

以后會不會設立寵物車廂？接線員表示，現(xiàn)在暫時沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵，后續(xù)是否會放開還是要看總公司有沒有相關通知。

有人支持，有人反對，建議設立指定車廂

對于攜帶寵物上高鐵

市民怎么看？

多數(shù)養(yǎng)寵人士都支持攜帶寵物上高鐵。“真的太需要了，和貓貓一起旅行可太開心了?！鄙虾Ｊ忻袷┡渴且晃火B(yǎng)貓人士，她的工作經常需要出差，不在家時寵物都是找寄養(yǎng)服務，比較麻煩，她認為允許攜帶寵物上高鐵是一個貼心之舉，也希望鐵路同時推出更貼心的寵物運輸服務，比如設立寵物車廂，完善相應的管理方法，比如運輸過程中，明確細節(jié)要求，違規(guī)的處罰條款等等。

但有網友表示，雖然自己很喜歡貓貓狗狗，但作為過敏性鼻炎患者沒法長期和小動物處在同一個空間，口罩有時也不管用，不過她還是贊成這個舉措，前提是要有單獨的車廂，不能擾民，限制數(shù)量和種類，同時寵物主人必須對可能出現(xiàn)的問題負全責才行。

“我不愿意，這對于怕狗怕貓人士不友好?！庇泻ε鹿返氖忻裉岢觯磳櫸飵细哞F車廂，“一定實行的話，寵物要上指定的車廂，裝在寵物箱中，不能隨意走動，鐵路部門要出臺更細的措施，避免可能出現(xiàn)的矛盾。”

目前高鐵對符合要求的寵物提供托運服務

目前除了導盲犬，活物都不能帶進高鐵車廂，部分符合要求的寵物可以辦理托運手續(xù)。

按照鐵路部門相關規(guī)定，辦理托運手續(xù)的寵物需要符合一定的要求，能夠主動攻擊傷害人的猛獸、猛禽，像蛇、蝎子、蜈蚣等等，則不能帶上火車。

帶有寵物的旅客，需要在乘車當天到車站辦理寵物托運或押運的手續(xù)。運輸距離在200公里以內、中途不需要喂養(yǎng)的，可不辦理押運。如需押運需提前購買擬乘列車的車票，憑車票辦理押運手續(xù)。

辦理寵物托運有以下幾個步驟：寵物限重20千克，超重則不能辦理托運。出發(fā)前需打電話咨詢，可以撥打中國鐵路12306，確認到發(fā)城市間開辦了行包運輸業(yè)務（兩端行包房均需開辦業(yè)務），才可以辦理托運；此外，要自備裝運容器，容器應通風透氣、結實牢固；有鎖閉裝置、飲水器；底部有防止動物糞便滲漏的襯墊；還要注意辦理動物檢疫合格證明，需帶寵物去動物衛(wèi)生檢疫部門辦理動物檢疫合格證明時，應攜帶寵物免疫證明、主人身份證等。