5月14日,阿里巴巴集團(tuán)公布了2024財(cái)年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,2024年第一季度,菜鳥實(shí)現(xiàn)營收245.57億元人民幣,同比增長30%。
跨境電商業(yè)務(wù)作為菜鳥的核心競爭力,為其帶來了顯著增長。整個(gè)2024財(cái)年,菜鳥總營收達(dá)到990.2億元,同比增長28%,這主要得益于跨境快遞履約服務(wù)的收入增加。
該季度內(nèi),菜鳥加強(qiáng)了對(duì)海外物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資,彰顯了其對(duì)物流業(yè)未來發(fā)展的堅(jiān)定信心和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見。公司持續(xù)關(guān)注全球快遞服務(wù)、供應(yīng)鏈管理以及物流科技創(chuàng)新,致力于構(gòu)建一個(gè)服務(wù)于全球市場的高效物流網(wǎng)絡(luò),這一努力已贏得市場的廣泛認(rèn)可。
在跨境業(yè)務(wù)擴(kuò)展上,菜鳥與速賣通的協(xié)作更加深入,將“無憂優(yōu)先”物流服務(wù)拓展到包括墨西哥、波蘭在內(nèi)的四個(gè)新國家,服務(wù)范圍也從全托管商家擴(kuò)展到了半托管商家。同時(shí),雙方聯(lián)手增設(shè)多個(gè)跨境倉庫,開通針對(duì)性強(qiáng)的物流專線,為不同需求的商家提供更加多樣化的物流解決方案,強(qiáng)化了其在跨境物流領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
菜鳥在海外本地快遞服務(wù)上也取得顯著進(jìn)展,尤其是在西班牙、法國等地,包裹處理量大幅增長。以西班牙為例,菜鳥在多個(gè)城市增加了配送站點(diǎn),總數(shù)達(dá)到19個(gè),以應(yīng)對(duì)不斷增長的業(yè)務(wù)需求。
在國內(nèi),菜鳥自營的“菜鳥速遞”加速了標(biāo)準(zhǔn)化快速產(chǎn)品的布局,針對(duì)特定行業(yè)如春茶、圖書提供定制化物流服務(wù),并成為重要活動(dòng)的物流伙伴。
全球供應(yīng)鏈方面,菜鳥針對(duì)不同行業(yè)制定了一體化解決方案,特別是在大件家裝領(lǐng)域,通過優(yōu)化服務(wù)和推出專屬方案,提升了客戶滿意度。此外,菜鳥新進(jìn)入美國集運(yùn)市場,提供了快速的空運(yùn)和海運(yùn)服務(wù)選項(xiàng)。
菜鳥驛站也在持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),推出夜間服務(wù),利用數(shù)智技術(shù)延長服務(wù)時(shí)間,方便用戶夜間取件。
展望未來,菜鳥強(qiáng)調(diào)將與集團(tuán)內(nèi)部緊密合作,提升服務(wù)品質(zhì),同時(shí),繼續(xù)投資于全球化、數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò),以增強(qiáng)國際競爭力,為更廣泛的全球客戶提供服務(wù)。
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