韓國一家旅行社因強(qiáng)迫中國團(tuán)隊(duì)游客購物,已受到停業(yè)整頓等處罰
韓國文化體育觀光部于15日透露,一家韓國旅行社因存在強(qiáng)迫中國團(tuán)隊(duì)游客購物的行為,已被勒令停業(yè)整頓。該旅行社采取低價(jià)策略吸引中國游客,并在行程中施加購物壓力。盡管官方聲明中未明確旅行社名稱,但起因是一名中國游客于今年2月通過投訴中心舉報(bào)了導(dǎo)游的強(qiáng)制購物行為。經(jīng)韓國旅游業(yè)協(xié)會核實(shí)情況后,對該旅行社實(shí)施了為期30天的停業(yè)懲罰。深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),該旅行社還多次擅自將免稅店購物環(huán)節(jié)交由非指定合作方操作,基于此,文化體育觀光部于14日進(jìn)一步要求其停業(yè)整改,并撤銷其接待中國團(tuán)體旅游的資格。
值得注意的是,據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道,這是自2016年韓國政府設(shè)立相關(guān)旅游市場秩序擾亂行為處罰規(guī)定以來,首次對旅行社執(zhí)行此類行政處罰。
考慮到旅游市場的現(xiàn)狀,韓國文化體育觀光部官員強(qiáng)調(diào),今年第一季度訪韓游客總量約為340萬人次,中國游客以101萬人次位居榜首,重獲最大客源國地位。為了促進(jìn)中國赴韓團(tuán)隊(duì)游市場的良性發(fā)展,韓國方面承諾將加大對市場違規(guī)行為的查處力度,致力于提升游客的整體滿意度。
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