12306回應(yīng)火車票改簽也收手續(xù)費(fèi) 打擊黃牛囤票新舉措
12306回應(yīng)火車票改簽也收手續(xù)費(fèi)
近期，一位網(wǎng)友在社交媒體上分享了自己的經(jīng)歷，他在12306平臺購買火車票后，在嘗試改簽時(shí)遇到了手續(xù)費(fèi)的問題，這讓他感到困惑。針對這一疑問，12306客服做出了解釋：收取改簽費(fèi)的目的在于遏制黃牛黨囤票及利用退票規(guī)則的漏洞。在此之前，若乘客想要改簽車票，且距離原定發(fā)車時(shí)間不足48小時(shí)，除了作廢車票外，就只能承擔(dān)20%的退票費(fèi)。而新規(guī)定實(shí)施后，乘客在原車次出發(fā)前的48小時(shí)內(nèi)都能進(jìn)行改簽操作，甚至可以選擇改簽至預(yù)售期內(nèi)的任何車次。
簡而言之，若改簽行為發(fā)生在開車前不到48小時(shí)，無論是將乘車日期提前還是在開車當(dāng)日24時(shí)前改簽至當(dāng)天其他車次，均不會產(chǎn)生改簽費(fèi)用。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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原標(biāo)題：火車票改簽也要收手續(xù)費(fèi)？12306回應(yīng)“以前改簽從來不收手續(xù)費(fèi)，除非是改簽后的票價(jià)要補(bǔ)足高出原價(jià)的部分。
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