北京移動宣布升級“移動愛家”產品體系,將千兆網(wǎng)絡、愛家光網(wǎng)、AI能力相結合
5月21日,北京移動在AI家生活發(fā)布會上宣布,他們將在產品、服務及品牌活動三個方面進行全面升級。此次升級的重點是結合千兆網(wǎng)絡、FTTR(愛家光網(wǎng))技術與AI能力,旨在提升用戶體驗。
會上,兩款核心產品亮相:愛家光網(wǎng)AI套裝和愛家光網(wǎng)算力套裝。愛家光網(wǎng)AI套裝集成了AI看家設備與千兆寬帶,能有效優(yōu)化家庭網(wǎng)絡安全監(jiān)控,如自動警示孩子靠近危險區(qū)域或通過語音驅逐寵物遠離禁入?yún)^(qū),確保家居安全。而愛家光網(wǎng)算力套裝創(chuàng)新性地搭配了移動愛家算力主機,此為主業(yè)內首臺融合通信與互動功能的家庭智能終端,集成了體感游戲、電視盒子、可視電話及智能音箱等多種功能,使家庭娛樂更加豐富多元,用戶可享受即時健身指導或與遠方親友同步觀影并視頻聊天,體驗無縫連接的溝通樂趣。北京移動宣布升級“移動愛家”產品體系,將千兆網(wǎng)絡、愛家光網(wǎng)、AI能力相結合。
服務升級方面,北京移動在APP中嵌入AI服務,用戶只需語音激活AI助手“靈犀”,便能快速獲取所需服務。同時,引入的AI客服模型能輔助人工客服,提高問題解決的速度與精準度。此外,北京移動還提供了包括自助故障排查、視頻客服、智家工程師上門服務等多渠道支持,確保用戶享受線上線下一體化的智能服務體驗。
作為中國移動的第四個重要客戶品牌,移動愛家在會上攜手合作伙伴開啟了“愛家聚樂部”。北京移動正積極推動“愛家日”活動,通過線上發(fā)放商超優(yōu)惠券、家政服務代金券及視頻會員福利,以及線下組織多樣化的親子、運動、生活活動,加強與客戶的互動。公司承諾未來將繼續(xù)創(chuàng)新愛家日活動內容,讓更多移動客戶感受智能生活的魅力。
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