5月17日晚,一名網(wǎng)友在乘坐上海地鐵9號線時(shí),發(fā)現(xiàn)鄰座乘客一直在大聲播放手機(jī)視頻,干擾了周圍乘客的安靜環(huán)境。多位乘客用眼神示意該乘客停止外放,但未見成效。于是,這名網(wǎng)友通過上海地鐵公眾號聯(lián)系了客服進(jìn)行舉報(bào)。
據(jù)這名網(wǎng)友向@021視頻透露,原本她只是抱著試試看的心態(tài),沒想到客服在獲取車廂信息后,僅等待了四五站,就有工作人員迅速趕到。他們在車廂門口用喇叭大聲提醒乘客要文明乘車,不要外放聲音。此舉立即收到了效果,車內(nèi)的不文明行為隨之停止。
這一事件展示了上海地鐵在處理乘客投訴上的高效和負(fù)責(zé)態(tài)度。網(wǎng)友們紛紛表示,地鐵工作人員的及時(shí)處理不僅維護(hù)了車廂內(nèi)的秩序,也為廣大乘客創(chuàng)造了一個(gè)更加舒適的乘車環(huán)境。
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