極氪車主稱被困10分鐘打不開門 官方回應(yīng)功能正常
極氪車主稱被困10分鐘打不開門
5月27日，極氪服務(wù)官方微博就網(wǎng)絡(luò)流傳的一段關(guān)于22款極氪001車型內(nèi)部無法打開車門的視頻進行了回應(yīng)。據(jù)稱，該事件發(fā)生在5月24日，用戶雖然能夠通過電子鎖解鎖車輛，但卻遇到了從車內(nèi)無法開啟車門的問題。車輛被送至服務(wù)中心后，工作人員檢測發(fā)現(xiàn)車內(nèi)機械解鎖裝置工作正常。不過，由于用戶拒絕了進一步的電子解鎖功能檢查所需的拆解操作，因此無法確切判斷故障的具體原因。
極氪強調(diào)，極氪001車型設(shè)計中除了電子解鎖方式外，還配備了機械解鎖功能。用戶只需將車門內(nèi)的拉手完全拉下，并同時輕輕推車門，即可激活機械解鎖并開啟車門，這一設(shè)計適用于電動自動門和手動門。目前，極氪已派遣技術(shù)團隊前往用戶所在地點，旨在與用戶充分溝通，以解決車輛存在的問題。同時，極氪也呼吁公眾在未全面了解事實及車型具體功能前，勿傳播不準(zhǔn)確信息，以免對消費者造成誤導(dǎo)和不良影響。極氪車主稱被困10分鐘打不開門！
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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