高鐵座椅不衛(wèi)生遭吐槽 12306回應(yīng)
近日，有網(wǎng)友社交平臺分享高鐵座椅稱，“幾年換一次”。圖示車座已發(fā)黃，椅套也掉了下來。對此，12306客服稱，如乘客在座椅弄上明顯污漬，列車員會立即更換。但椅套沒有固定更換時間，具體以列車的實際情況為準。高鐵部門的人說高鐵坐墊無法像火車臥鋪一樣一客一更換，但是會隔一段時間進行一次清理更換。針對旅客反映坐墊臟的問題，會記錄下來進行反饋。
(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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