多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本

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2024-06-10 22:44:28

近期，社交平臺上涌現(xiàn)大量用戶反饋，指出微信應(yīng)用出現(xiàn)了異常狀況——自動為用戶撥打視頻電話。用戶“西紅柿”分享經(jīng)歷稱，自己在熟睡時，微信莫名向他人發(fā)起多個視頻通話，而那時并未主動使用微信。另一位用戶“是悠悠的呀”也遭遇相似困擾，其微信在深夜至凌晨間，未經(jīng)操作自發(fā)進行了長達半小時的視頻通話。多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本。

這類問題似乎并非個例，自6月6日起，社交平臺上關(guān)于微信自動撥打電話的討論不絕于耳，眾多用戶表示遇到了相同困擾。部分用戶的評論反映出問題的普遍性：“同樣中招，我的是安卓系統(tǒng)，看來是微信軟件本身的問題”，“我這兒也有一小時的通話記錄，莫名其妙”，“昨晚我的微信也自己打電話出去了”。

針對這一現(xiàn)象，6月8日有媒體嘗試聯(lián)系微信的智能客服尋求解釋?？头醪交貞?yīng)時建議用戶檢查是否有家人或朋友誤觸操作，并強調(diào)如擔(dān)心賬戶安全，應(yīng)考慮更改微信登錄密碼、檢查手機是否存在病毒、避免使用雙開或外掛軟件，以及保護好個人隱私以防泄露。

當(dāng)媒體進一步詢問手機自動撥打電話的具體原因時，客服解釋道，此現(xiàn)象系前一天用戶與好友之間的語音或視頻通話消息出現(xiàn)延遲所致，實際上并未產(chǎn)生新的通話記錄，當(dāng)前該問題已得到解決。為驗證這一說法，媒體進行了測試，未發(fā)現(xiàn)語音通話存在延遲問題。

隨后，通過直接聯(lián)系微信客服，獲得的信息是：若用戶確認自己的微信賬號未曾外借，且未在其他設(shè)備上登錄，建議檢查微信是否已升級至最新版本，因為此類技術(shù)故障通常能在更新后得到修復(fù)?？头藛T同時坦承，這是他們首次接到此類報告，暫時無法提供詳盡解答，但會記錄情況并上報給相關(guān)部門做進一步調(diào)查分析。多名網(wǎng)友反映微信自動給他人打電話，微信客服：建議更新到最新版本。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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