媒體：景區(qū)取消實名預(yù)約該全面推進，多地已實踐優(yōu)化措施

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2024-06-12 09:45:18

景區(qū)取消實名預(yù)約該全面推進

5月19日，江蘇蘇州山塘街迎來了絡(luò)繹不絕的游客，享受著古城的韻味。近期，蘇州市文化廣電和旅游局宣布了一項新舉措：除了特定的重點景區(qū)和博物館，蘇州全市其余A級景區(qū)與文化場館已不再強制實行實名預(yù)約制度。這意味著，在未列入預(yù)約名單的景點，游客無需在線上或現(xiàn)場提供個人信息，購票流程得以簡化。景區(qū)取消實名預(yù)約該全面推進。

隨著暑假臨近，旅游高峰將至，預(yù)約難、搶票難一直是困擾游客的難題，往往使旅行計劃變得繁瑣。蘇州的這一改變，無疑為游客帶來了更大的便捷，廣受好評。這不禁讓人思考，取消門票預(yù)約制度是否有可能在更廣泛的范圍內(nèi)推行？

門票預(yù)約機制旨在通過提前收集游客意向與信息，有效調(diào)控人流，既保證了景區(qū)的接待能力，又提升了游客體驗，是管理上的進步。自敦煌莫高窟成功實踐以來，近二十年間，預(yù)約制在全國各地景區(qū)逐漸普及和完善。

然而，隨著實踐深入，預(yù)約制度與實際運營中的一些不匹配逐漸顯現(xiàn)，促使業(yè)界開始反思與調(diào)整。比如，熱門景區(qū)依然面臨供不應(yīng)求，難以有效分流游客；而客流量較小的景點，預(yù)約程序反而給游客增添了不必要的麻煩。更有甚者，某些承載力充足的景區(qū)，因預(yù)約規(guī)則限制，導(dǎo)致部分游客無法入園。

針對這些問題，文化和旅游部于2023年7月發(fā)出通知，鼓勵景區(qū)靈活應(yīng)對市場變化，優(yōu)化預(yù)約策略，確保既能控制客流，又能最大程度滿足游客需求。緊隨其后，上海多處景點取消了實名預(yù)約，北京多數(shù)景區(qū)也在五一期間實現(xiàn)了線上線下同步售票。蘇州的最新舉措，是對這一趨勢的積極響應(yīng)，體現(xiàn)了對預(yù)約制度的適時優(yōu)化。

實際上，預(yù)約制度的核心價值，在于平衡景區(qū)承載力與游客體驗，避免過度擁擠，確保游客享受愉悅的旅行。任何關(guān)于預(yù)約制度的討論，都應(yīng)聚焦于這一核心目標，靈活調(diào)整，持續(xù)改進。

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