消費者無理由退貨權(quán)不應(yīng)該被濫用(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-06-12 16:15:32 北青網(wǎng)

也即，除特定情形之外，其他商品均應(yīng)適用無理由退貨規(guī)則。但是，無理由退貨不能變異為“無理退貨”。要知道，權(quán)利可以依法行使，但權(quán)利不能濫用，任何人行使權(quán)利時都應(yīng)遵循誠實信用原則，不侵犯他人合法權(quán)益。對于普通消費者來說，購買衣服試穿后發(fā)現(xiàn)不合適，當(dāng)然可以無理由退貨。但是，對于高校或者幼兒園而言，其大批量、有組織地購買服裝并在演出之后退貨，涉嫌濫用無理由退貨權(quán)。

這種演出著裝已非對衣服進行試穿或試用，而是妥妥的使用。據(jù)報道，很多退貨的衣服沒有包裝袋、有異味，嚴(yán)重影響二次銷售。對此，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品，出現(xiàn)商標(biāo)標(biāo)識被摘、標(biāo)識被剪，商品受污、受損情形的，視為商品不完好。即涉事高校學(xué)生退回的商品是否真的適用無理由退貨規(guī)則，有待進一步查證。

此事件之所以引發(fā)關(guān)注，就在于批量退貨確實嚴(yán)重影響到了商家的正當(dāng)權(quán)益。對此，電商平臺在設(shè)置規(guī)則時應(yīng)注重合理性和公平性，有效維護商家權(quán)利。對于確實影響到商品完好屬性的退貨，應(yīng)支持商家予以拒絕，不能總是遷就濫用權(quán)利的一方，或者迫于差評或投訴而不敢說“不”。在無條件保障普通消費者“后悔權(quán)”的同時遏制濫用權(quán)利者。

當(dāng)然，屢屢發(fā)生的類似事件也凸顯了共性問題，即一些學(xué)校將演出任務(wù)攤派給老師或班級，卻沒有撥付足夠的經(jīng)費。以至于原本經(jīng)濟就不寬裕的學(xué)生還要負(fù)擔(dān)不菲的演出服費用，且很多演出服并非可以經(jīng)常穿著的普通衣服，演出之后無法再行利用，讓老師和學(xué)生心生不滿，不得不通過退貨來轉(zhuǎn)嫁成本。因此，相關(guān)部門在組織類似活動時理當(dāng)考慮經(jīng)費問題，切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

關(guān)閉

消費者無理由退貨權(quán)不應(yīng)該被濫用(2)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點