近期,隨著外國博主在中國的旅行視頻在全球范圍內的爆紅,“景點長滿外國人”成為了中文互聯(lián)網上的熱門話題,標志著“Chinatravel”正迅速升溫。這些海外博主不僅分享旅途見聞,還揭露了西方媒體對中國的片面報道,呼吁人們親身到訪以獲得全面了解。這種積極的輿論氛圍激發(fā)了入境旅游業(yè)界的關注,盡管國內入境游市場的回暖步伐較為緩慢。
今年五一假期期間,入境游的實際參與人數僅達到2019年水平的三分之一左右,顯示出中國作為全球十大旅游經濟體之一,在入境游對GDP貢獻方面尚有提升空間。據中國旅游研究院預測,今年入境旅游市場的恢復程度樂觀估計也只能達到疫情前的50%。因此,在當前形勢向好的背景下,業(yè)界需持續(xù)探索入境游發(fā)展的新動力。
調研顯示,入境游面臨的首要挑戰(zhàn)之一是海外營銷的滯后,特別是缺乏有效的流量引導策略。近56%的受訪業(yè)者指出,市場缺失主動宣傳是一個主要問題。與國內旅游市場花樣繁多的營銷手段相比,面向國際游客的推廣顯得尤為不足。造成這一現象的部分原因在于官方海外賬號宣傳方式與海外年輕群體的偏好脫節(jié),以及旅行社多采取守勢,主動招攬較少。此外,盡管海外社交平臺上相關話題熱度高漲,中國入境旅游在如何有效轉化這些流量方面尚缺乏系統(tǒng)方法,張家界等個別成功案例仍顯現出傳統(tǒng)營銷色彩。
人員流失和人才斷層是另一大難題。疫情期間,約67.7%的受訪公司經歷了員工流失,其中外語導游的流失情況尤為嚴重,達到約77.4%。收入減少是導致人員流失的主要因素,約58.4%的受訪者表示收入下降。小語種導游的短缺問題尤為突出,如成都僅剩一位西語導游,西安俄語導游數量銳減,北京法語導游流失率超過七成,預示著人才供應與旅游需求之間的矛盾將影響入境游的復蘇進程。
旅游市場的新趨勢顯現了縣域旅游的熱度上升,尤其在今年的“五一”假期中,縣域成為許多游客的首選
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