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浙江杭州楠火鍋回應(yīng)顧客就餐后舌頭變黑

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2024-06-17 13:24:36  悠悠詩(shī)光

楠火鍋回應(yīng)顧客就餐后舌頭變黑

6月13日，浙江杭州。女生發(fā)視頻稱和母親在楠火鍋就餐后舌頭變黑。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)事人稱點(diǎn)的是一個(gè)辣湯和一個(gè)菌湯，沒(méi)有點(diǎn)能讓舌頭變黑的食物，但吃完后舌頭變得特別黑，像染色了一樣。楠火鍋回應(yīng)顧客就餐后舌頭變黑，餐廳負(fù)責(zé)人解釋稱可能是因?yàn)殍F鍋的原因，辣鍋的辣椒跟鐵鍋在一塊煮，時(shí)間久了就產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題。

6月15日，楠火鍋在當(dāng)事人評(píng)論區(qū)向其道歉：由于工作人員未經(jīng)調(diào)查當(dāng)即作出的不實(shí)回復(fù)，在此對(duì)您表示誠(chéng)摯的歉意，對(duì)不起。

楠火鍋回應(yīng)顧客就餐后舌頭變黑

此外，還針對(duì)當(dāng)事人視頻中的問(wèn)題作出回復(fù)：1.事發(fā)之后，已安排工作人員與博主取得聯(lián)系，積極溝通此事；2.我們會(huì)在獲得博主及同行人同意后，安排工作人員陪同進(jìn)行身體檢查。就此產(chǎn)生的誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用將由楠火鍋品牌方承擔(dān)；3.將把涉事門(mén)店鍋底樣品進(jìn)行送檢，同時(shí)也歡迎所有顧客留樣送檢，也以便我們共同查明真相，給所有支持楠火鍋的顧客一個(gè)交代。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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