“日日爆滿，守著時(shí)間約都不行。真的有人約成功嗎？”

近日，有武漢市民向12345熱線反映，買了騰旅年卡，半年都約不上“夜游黃鶴樓”的項(xiàng)目。九派新聞?dòng)浾叨喾搅私猓v旅年卡對(duì)景點(diǎn)“夜游黃鶴樓”每天放票的限度為100張（工作日）或者50張（周末），而黃鶴樓園區(qū)晚上的承載限度為9000人左右。也就是說(shuō)，騰旅年卡每日的“放票數(shù)量”，可能只占景區(qū)總數(shù)的1.1%和0.56%。

記者了解到，該市民在去年10月份買入的騰旅年卡，多次在小程序頁(yè)面預(yù)約“夜上黃鶴樓”的景區(qū)項(xiàng)目，直到今年6月上旬，從來(lái)沒(méi)有成功約上過(guò)。她還表示，自己有朋友和自己一樣，也一次沒(méi)約上。

記者注意到，相關(guān)部門對(duì)此的回應(yīng)是，夜上黃鶴樓需要提前3天，在晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)預(yù)約。景區(qū)承載力有限、年卡預(yù)約人群較多，每日景區(qū)向年卡用戶放票有限。

·夜游黃鶴樓景區(qū)：晚上園區(qū)在9000人時(shí)便會(huì)限流，每晚確有年卡用戶入園

據(jù)了解，夜上黃鶴樓由武漢園林局、武漢旅游體育集團(tuán)聯(lián)合黃鶴樓公園共同打造，是集實(shí)景化、行浸式、體驗(yàn)型于一體的文化旅游演藝。

在各社交平臺(tái)，大家對(duì)夜上黃鶴樓的光影秀、漢服舞蹈表演、古代文化和音韻的沉浸式體驗(yàn)贊不絕口。該項(xiàng)目吸引了眾多游客前往，本地市民也對(duì)之期待不已。目前，夜上黃鶴樓項(xiàng)目的單次成人票價(jià)為工作日120元、周末150元。

那么，景區(qū)承載力和年卡放票都“有限”，具體的限度是多少？是否真的每晚都有年卡用戶搶到該票、前往黃鶴樓？

記者以市民身份向黃鶴樓景區(qū)咨詢此事，客服人員表示，騰旅年卡和黃鶴樓的簽約項(xiàng)目包括夜游黃鶴樓、不包括白天的入園參觀。黃鶴樓晚上園區(qū)開(kāi)放區(qū)域不大，園區(qū)是限流的，大概9000人左右就會(huì)限流。

另一方面，有關(guān)騰旅年卡用戶，她提到，年卡用戶的預(yù)約和入園，都在騰旅的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，連入園要刷臉的機(jī)器都由騰旅提供，和園區(qū)供票刷的二維碼不一樣。

騰旅和很多景區(qū)有合作，該客服表示不清楚黃鶴樓每晚給年卡用戶放多少?gòu)埰?。但在工作過(guò)程中，她觀察到，每天晚上確實(shí)都會(huì)有年卡用戶過(guò)來(lái)，在騰旅提供的機(jī)器處刷臉入園。

·騰旅年卡公司：夜游黃鶴樓每天放票50張或100張左右，只能靠多刷多搶

記者從大河票務(wù)網(wǎng)得知，騰旅年卡的售賣價(jià)格為200元/張，包括了武漢、黃岡、宜昌等多個(gè)城市的景區(qū)，內(nèi)含知音號(hào)、東湖游船、武漢園博園、清涼寨、木蘭天池等多個(gè)知名景區(qū)。

其中，比較熱門的知音號(hào)白日體驗(yàn)場(chǎng)、東湖帆船、長(zhǎng)江游船、夜游黃鶴樓、兩江游覽等項(xiàng)目，均被標(biāo)為“需預(yù)約入園”。

隨后，記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系了騰旅科技公司，接線工作人員提到，夜游黃鶴樓是非常熱門的景點(diǎn)，比較難預(yù)約。年卡上這個(gè)景點(diǎn)，工作日放票100張左右、周末是50張。

“票都是真實(shí)放出去、讓大家約完的，沒(méi)事的時(shí)候可以隨時(shí)點(diǎn)進(jìn)去刷一下，可能會(huì)有人取消就空出來(lái)票了?！焙瓦@位工作人員的溝通期間，她提到自己在后臺(tái)看到了有一人取消訂票。

據(jù)上文工作人員所述內(nèi)容，黃鶴樓園區(qū)晚上的承載限度為9000人左右，對(duì)比騰旅年卡每天放票的限度為100張（工作日）或者50張（周末），占比僅為1.1%和0.56%。

問(wèn)及“部分用戶花數(shù)月時(shí)間也沒(méi)法約上景區(qū)項(xiàng)目”的解決方案，該接線人員回應(yīng)稱，沒(méi)有辦法，只能靠自己多刷多搶。

她還建議，年卡用戶可以去其他簽約景區(qū)玩，因?yàn)椴荒鼙ＷC每個(gè)人都能約到夜游黃鶴樓。