理想汽車(chē)被曝隨意關(guān)停車(chē)主APP賬號(hào) 權(quán)益爭(zhēng)議引熱議

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2024-06-19 13:29:02 新浪

理想汽車(chē)被曝隨意關(guān)停車(chē)主APP賬號(hào)

一位理想MEGA車(chē)主近期在社交媒體上反映，自己遭遇了理想社區(qū)賬號(hào)無(wú)故被管理員鎖定的情況，這直接導(dǎo)致其無(wú)法利用APP遠(yuǎn)程解鎖車(chē)輛，進(jìn)而影響了車(chē)輛的正常使用。該車(chē)主及眾多網(wǎng)友對(duì)該舉動(dòng)表達(dá)了困惑，他們質(zhì)疑道：“花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元購(gòu)得的車(chē)輛，為何汽車(chē)制造商能通過(guò)后臺(tái)限制功能的使用？車(chē)輛的所有權(quán)與使用權(quán)的界限究竟在哪里？”此事件引發(fā)了公眾對(duì)于智能汽車(chē)時(shí)代用戶(hù)權(quán)益邊界的廣泛討論。理想汽車(chē)被曝隨意關(guān)停車(chē)主APP賬號(hào)！

使用手機(jī)軟件對(duì)車(chē)輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，已成為當(dāng)下新能源汽車(chē)的主流功能，但近日有一位理想MEGA車(chē)主在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上爆料稱(chēng)：自己的理想社區(qū)賬號(hào)忽然被社區(qū)管理員鎖定，導(dǎo)致無(wú)法使用APP解鎖車(chē)輛，從而影響到了車(chē)輛正常使用。

該車(chē)主和許多網(wǎng)友對(duì)此行為表示不解，幾十萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)，車(chē)企卻可以通過(guò)后臺(tái)做功能封禁，“車(chē)輛的所有權(quán)和使用權(quán)到底歸誰(shuí)”？

汽車(chē)APP賬號(hào)被封，導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法正常使用

通過(guò)相關(guān)社交平臺(tái)，記者聯(lián)系上了爆料賬號(hào)。車(chē)主表示，此前全款購(gòu)買(mǎi)了一輛理想汽車(chē)MEGA，并把親情賬號(hào)授權(quán)給了自己的父親，也給了實(shí)體鑰匙，但其父親比較喜歡用手機(jī)鑰匙開(kāi)鎖。2024年6月8日，其父親臨時(shí)有事用車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)解鎖功能無(wú)法使用，理想APP上顯示“賬號(hào)被社區(qū)管理員鎖定”，多次嘗試重新登錄無(wú)果。

經(jīng)過(guò)和客服溝通得知，原來(lái)是其父親經(jīng)常使用親情賬戶(hù)登錄理想APP社區(qū)看帖子，過(guò)程中添加了一些用戶(hù)為好友，因此在后臺(tái)觸發(fā)了“非車(chē)主賬號(hào)短時(shí)間關(guān)注10人以上會(huì)被識(shí)別為風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)”，導(dǎo)致賬號(hào)被封。由于該品牌汽車(chē)的智能化服務(wù)與社區(qū)賬號(hào)綁定，進(jìn)而使得其父親無(wú)法正常操作車(chē)輛的部分功能。

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