農(nóng)行存650元硬幣被拒與柜員發(fā)生沖突 銀行回應(yīng)存硬幣爭議
農(nóng)行存650元硬幣被拒與柜員發(fā)生沖突
6月17日，在山東省內(nèi)，一位女士帶著價值600多元的硬幣前往銀行辦理存款業(yè)務(wù)，卻遭遇了拒絕。女士堅持認為，根據(jù)規(guī)定，銀行沒有理由拒絕客戶的存款需求，而柜臺工作人員則態(tài)度堅決地表示，雖然銀行不能拒絕，但他個人可以選擇不受理。這一分歧隨即引發(fā)了雙方的爭執(zhí)。最終，大堂經(jīng)理介入了此事，協(xié)助女士完成了硬幣的存儲過程，并解釋說涉事柜員較為年輕，可能在服務(wù)意識上有所欠缺。
次日，即6月18日，河北廣播電視臺的一位記者就此事聯(lián)系了中國農(nóng)業(yè)銀行的客服部門?？头藛T回應(yīng)表示，在山東省內(nèi)，并沒有不允許存儲硬幣的規(guī)定。如果客戶遇到柜員服務(wù)態(tài)度問題，建議直接前往相關(guān)銀行進行反饋，由銀行內(nèi)部進行溝通和處理，以確?？蛻魴?quán)益得到妥善維護。農(nóng)行存650元硬幣被拒與柜員發(fā)生沖突！
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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