受天氣狀況影響,桂林各火車(chē)站為保障旅客列車(chē)安全,對(duì)部分列車(chē)實(shí)施了停運(yùn)與限速措施,導(dǎo)致途徑此線(xiàn)路的列車(chē)將出現(xiàn)晚點(diǎn)情況。我們對(duì)因此給旅客造成的不便深表歉意,并請(qǐng)求理解。
旅客若收到停運(yùn)通知短信,建議通過(guò)12306網(wǎng)站辦理退票,以避免火車(chē)站人員密集。為了確保您能及時(shí)獲取鐵路出行的最新信息,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票時(shí)提供準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)碼并保持通訊暢通。
如確認(rèn)列車(chē)停運(yùn),旅客可自車(chē)票日期起的30天內(nèi),前往任意火車(chē)站窗口辦理全額退票,無(wú)需額外費(fèi)用。通過(guò)12306網(wǎng)站或車(chē)站、代售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客,也可在線(xiàn)完成退票,手續(xù)費(fèi)全免。而已使用現(xiàn)金購(gòu)票或領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客,在退票成功后180天內(nèi),可在全國(guó)任意車(chē)站領(lǐng)取退款及交還報(bào)銷(xiāo)憑證。
經(jīng)停桂林各站部分列車(chē)被停運(yùn)或限速 旅客退票無(wú)需扎堆車(chē)站
在此,提醒廣大旅客合理規(guī)劃退票時(shí)間,無(wú)需急于前往火車(chē)站辦理。