6月27日,河南新鄉(xiāng)胖東來超市接到搟面皮店加工環(huán)境不佳的舉報后,迅速響應(yīng),宣布將補償每位購買過搟面皮的顧客1000元,總額超過800萬,同時獎勵舉報者10萬元,并立即關(guān)閉了涉事店鋪。這一舉措在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注。次日,舉報人小金透露,胖東來已與他取得聯(lián)系并兌現(xiàn)了獎勵承諾,以現(xiàn)金形式支付,稅后實得8萬元。盡管因此事失去了工作,小金表示并不后悔。
據(jù)小金自述,他在短視頻平臺上分享了發(fā)現(xiàn)搟面皮店衛(wèi)生問題的經(jīng)歷,沒想到會引起如此大的反響。胖東來超市隨即展開調(diào)查,并公開承認問題存在,采取了包括獎勵舉報者、關(guān)閉店鋪、退款補償及公開道歉等措施。眾多顧客聞訊后前往超市領(lǐng)取補償。
小金對胖東來處理問題的方式給予了正面評價,認為企業(yè)的做法彰顯了責(zé)任感,旨在鼓勵公眾關(guān)注食品安全并勇于揭發(fā)問題,共同促進食品安全環(huán)境的改善。他也表達了對自己行為導(dǎo)致部分員工失業(yè)的內(nèi)疚感,并曾提議能否讓店鋪在改正后重新開業(yè)。目前,小金正積極尋找新的工作機會,并表示未來遇到類似情況,仍會堅持自己的做法。
事件起因于一名顧客向胖東來反映搟面皮供應(yīng)商的加工點存在衛(wèi)生問題,超市隨后組織調(diào)查并確認了情況的真實性。基于調(diào)查結(jié)果,胖東來不僅對供應(yīng)商采取了嚴(yán)厲措施,還對內(nèi)部管理進行了整頓,體現(xiàn)了對食品安全問題的零容忍態(tài)度。
?6月27日凌晨,胖東來宣布對購買搟面皮的顧客進行大規(guī)模補償,引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
2024-06-27 17:40:18胖東來搟面皮退款現(xiàn)場排長隊