多家銀行密集下架聯(lián)名信用卡信用卡業(yè)務(wù)步入精細(xì)化運營新時代

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2024-06-29 09:00:22 新浪

近期，多家商業(yè)銀行宣布停止發(fā)行部分聯(lián)名信用卡，涉及的銀行包括郵儲銀行、平安銀行、中信銀行、長沙銀行等。這一舉措背后的原因多樣，包括成本控制需求、業(yè)務(wù)策略的調(diào)整、合作合同到期，以及合作品牌自身經(jīng)營方向的變化。聯(lián)名信用卡在達(dá)到發(fā)行高峰后，往往會遇到增長瓶頸，導(dǎo)致銀行和合作商家對繼續(xù)投入資源的興趣減弱，這不僅減少了對現(xiàn)有持卡人和潛在客戶的吸引力，還會造成交易量與活躍度的下滑。因此，為了節(jié)省運營成本，銀行會選擇停發(fā)這些聯(lián)名卡，轉(zhuǎn)而更加重視提升現(xiàn)有信用卡用戶的使用頻次，標(biāo)志著信用卡業(yè)務(wù)正從追求規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營。

舉例來說，中信銀行已決定自2024年起停止發(fā)行小米聯(lián)名信用卡黑科技版、皇家馬德里俱樂部主題信用卡等多款聯(lián)名卡。上海銀行也宣布其樂樂茶聯(lián)名信用卡將于特定日期后停止發(fā)行。盡管如此，銀行均保證已發(fā)行的聯(lián)名信用卡在有效期內(nèi)仍可正常使用，對于需要到期換卡或補卡的客戶，銀行會提供其他類型的信用卡作為替代方案。

聯(lián)名信用卡的停發(fā)，映射了銀行業(yè)對信用卡業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的深層次調(diào)整，考慮到了合作成本、市場反饋、合作方經(jīng)營狀況及合同到期等因素。此外，監(jiān)管政策的收緊，如央行和原銀保監(jiān)會提出的信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范化要求，也是促使部分銀行調(diào)整信用卡發(fā)行策略的一個動力。隨著金融科技的推進(jìn)，銀行在優(yōu)化線下業(yè)務(wù)的同時，加大了線上服務(wù)的投入，因而需要通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，聚焦更具效益的核心業(yè)務(wù)。

信用卡市場的整體發(fā)展趨勢顯示，發(fā)卡量增速放緩，銀行正面臨從追求增量市場到挖掘存量價值的轉(zhuǎn)型。為了在存量經(jīng)營時代保持競爭力，銀行正通過推出更具針對性的信用卡產(chǎn)品、提升客戶服務(wù)質(zhì)量和強化風(fēng)險管理等措施，來提高信用卡的活躍度和單卡消費額。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被視為提升信用卡業(yè)務(wù)效能的關(guān)鍵路徑，銀行正努力構(gòu)建全面的線上服務(wù)平臺，深化與第三方場景的融合，以增強用戶體驗并促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的新增與激活。

信用卡業(yè)務(wù)對促進(jìn)消費具有積極作用，能夠加深金融與實體經(jīng)濟(jì)消費環(huán)節(jié)的聯(lián)系，推動消費升級和普惠金融的發(fā)展。銀行未來在信用卡領(lǐng)域的布局，將更加注重結(jié)合國家戰(zhàn)略導(dǎo)向、緊跟市場趨勢進(jìn)行品牌創(chuàng)新，以及深化與各消費領(lǐng)域頭部品牌的合作，全方位融入消費者生活，以信用卡服務(wù)促進(jìn)消費市場的振興。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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