鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上消費(fèi)者質(zhì)疑解釋

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2024-07-01 11:20:50

鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上

6月28日，王先生和他的朋友在廣州市內(nèi)的兩家鮑師傅糕點(diǎn)店購物時(shí)，遇到了一個(gè)意外情況。他們發(fā)現(xiàn)，店員在為糕點(diǎn)稱重時(shí)并未去除外包裝的重量，如此一來，總消費(fèi)金額隨之增加。對(duì)于這一投訴，兩家涉事店鋪的店長均予以否認(rèn)，堅(jiān)稱在稱重過程中并無不當(dāng)行為，并告知南都記者已對(duì)王先生采取了退一賠十的補(bǔ)償措施。鮑師傅店鋪稱變重是冷氣吹到秤上！

王先生回憶說，在6月9日那天，他和朋友先后來到鮑師傅位于大沙地和石牌橋的分店購買蛋糕，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩家店在銷售時(shí)都沒有去掉包裝的重量。根據(jù)他展示的購物記錄，他們?cè)诖笊车氐晗M(fèi)了14.34元，石牌橋店則是35.60元。發(fā)現(xiàn)問題后，他們向商家反映了這一情況，大沙地店的員工起初以店內(nèi)空調(diào)風(fēng)可能造成稱重誤差為由解釋，但最終還是承認(rèn)了錯(cuò)誤。目前，兩個(gè)店鋪都已經(jīng)按照退一賠十的原則給予了解決。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證，王先生在石牌橋店購買后使用自己的電子秤重新稱量，結(jié)果顯示一盒帶有包裝的海苔風(fēng)味酥松小貝蛋糕約為247.6克，而購物小票上則標(biāo)示為248克；另一盒咖啡小貝蛋糕帶包裝的重量約為272.3克，小票上則為274克。這說明小票上的重量與實(shí)際帶包裝的重量接近，有時(shí)甚至還超過了實(shí)際重量。

面對(duì)南都記者的詢問，兩家店鋪的店長給出了相似的解釋，均提及可能是由于店內(nèi)空調(diào)風(fēng)吹動(dòng)了秤，導(dǎo)致重量測(cè)量出現(xiàn)偏差。兩位店長均確認(rèn)已經(jīng)與顧客協(xié)商一致，執(zhí)行了退一賠十的賠償方案。

然而，對(duì)于店長提出的因空調(diào)風(fēng)影響秤的準(zhǔn)確性這一解釋，王先生表示不能認(rèn)同。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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