中公教育董事長道歉 承諾解決“退費難”問題
中公教育董事長道歉
中公教育今年以來面臨多重挑戰(zhàn)，包括欠費和可能退市的傳聞，這些問題引起了社會廣泛注意，并對公司的股票價格造成了顯著影響。7月1日晚，中公教育的董事長李永新在中公嚴選抖音直播間首次露面，直接回應了外界關(guān)于退費延遲、股價波動以及學生關(guān)心的高考志愿填報、公務員備考等問題。中公教育董事長道歉！
直播中，李永新用了相當一部分時間，約為整個直播時長的六分之一，向等待退費的學生道歉，并堅定承諾會解決退費問題：“每一分錢，我們都將償還?！彼姓J退費問題源于公司決策失誤及外部環(huán)境因素，并提出通過加速收款、業(yè)務復蘇及融資等手段來積極應對這一難題。
直播透露，當前正值暑期封閉班運營高峰期，各地分校工作繁忙。中公教育近期的公告也顯示出，自4月、5月起，公司業(yè)務正逐步好轉(zhuǎn)。李永新的直播吸引了大量觀眾，最高峰時在線人數(shù)超過9000，直播結(jié)束時觀看總量達到4.8萬人，收獲點贊122萬次。
此前，中公教育因“4000萬元退費缺口”成為輿論焦點，多地學員反映退款流程漫長甚至停滯。央廣網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種“退費難”的情況在全國多個省份的中公教育分部均有發(fā)生，部分學員的退款請求長時間未得到滿足。盡管中公教育曾承諾成立專門團隊處理退費事宜，但根據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)，截至5月22日，中公教育仍面臨眾多有關(guān)退費的投訴。
受負面消息波及，中公教育的股市表現(xiàn)動蕩，6月初經(jīng)歷連續(xù)下跌后，市值一度縮水至102億元。然而，在李永新直播后的次日，公司股價出現(xiàn)反彈跡象，漲幅接近10%，顯示出市場對其解決危機措施的初步反應。盡管如此，與2021年股價峰值相比，中公教育市值已大幅下滑超過96%。
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