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在廣州市海珠區(qū)的一條熱鬧橫街上，梁河（化名）的小小家電維修店在高溫下依舊忙碌。店內(nèi)店外，二手空調(diào)與待修電器雜陳其間，生活氣息濃厚。梁河在修理間隙，向旁人透露了他的生意經(jīng)：空氣凈化器之類的廢舊小家電，他通常以每臺二十元的差價賣給廢品回收人員，而舊空調(diào)則另尋門路，轉(zhuǎn)賣給專門翻新空調(diào)的商家，這些翻新機最終可能出現(xiàn)在某個電商平臺上，標價千元以上。防不勝防！不良商家?guī)装僭厥?，“野蠻”翻新后竟賣1500元！

近期，國家正推進新一輪家電以舊換新政策，旨在完善廢舊家電回收體系。然而，據(jù)第一財經(jīng)記者的調(diào)查，市面上仍廣泛存在私拆、翻新家電的現(xiàn)象，這幾乎成為了業(yè)界公開的秘密。背后隱藏的是一條隱秘的產(chǎn)業(yè)鏈。格力電器的高層也曾公開指出，有些廢舊空調(diào)被低價回收后翻新，以遠高于原回收價的價格再次出售，嚴重損害了消費者的利益。

為了響應(yīng)國家政策，商務(wù)部等十四部門聯(lián)合推出消費品以舊換新行動計劃，目標在2025年和2027年分別實現(xiàn)廢舊家電回收量較2023年增長15%和30%。然而，從實地探訪來看，正規(guī)的廢舊家電回收體系尚需完善，正規(guī)拆解工廠與回收體系的銜接也需加強。

消費者的權(quán)益保護顯得尤為重要。比如，徐女士在一次二手家電交易中不幸落入陷阱，她高價購入的看似新品的海爾洗衣機實則是貼有虛假標識的十多年的舊貨。在經(jīng)歷一番波折后，她提醒消費者在二手市場交易時要格外小心，同時呼吁相關(guān)部門加強對交易平臺的監(jiān)管。

翻新機現(xiàn)象中，空調(diào)尤為突出。網(wǎng)絡(luò)上充斥著消費者對各平臺售賣翻新空調(diào)的投訴，即便是知名電商和實體店也不例外。這些翻新機往往以低價吸引消費者，但內(nèi)部組件老化，性能堪憂。

梁河解釋道，空調(diào)因其較高的回收價值成為翻新機的主要來源之一。他收到的舊空調(diào)，狀況較好的直接轉(zhuǎn)手賣出，狀況不佳的則會賣給專門翻新空調(diào)的人。市場上部分低價空調(diào)極有可能是翻新產(chǎn)品，它們經(jīng)過外殼噴漆、內(nèi)部部件清洗等處理后煥然一新，但使用壽命和安全性難以保證。

廢舊家電的回收和處理環(huán)節(jié)復(fù)雜，涉及多方利益。零售商在“收舊”過程中利潤微薄，尤其是空調(diào)這類需要專業(yè)拆卸和高空作業(yè)的家電，成本更高。而正規(guī)拆解工廠在與私人拆解者的競爭中常常處于不利地位，因后者無需承擔同樣的稅收負擔。

面對這些問題，行業(yè)專家和協(xié)會代表提出了一系列建議，包括擴大生產(chǎn)者回收責(zé)任制的實施范圍、加大對私拆亂拆行為的打擊力度、建立循環(huán)經(jīng)濟示范城市等。家電企業(yè)也正在行動，紛紛布局逆向物流回收，提升再生資源利用能力，力求在保障消費者權(quán)益的同時，推動行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。同時，相關(guān)行業(yè)協(xié)會正著手制定相關(guān)標準，以規(guī)范家電回收及以舊換新服務(wù)，期望在年內(nèi)出臺。