“40元4天3晚桂林游”涉事海南組團(tuán)社一個(gè)月前剛被吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證
7月12日,一位??诰W(wǎng)友分享視頻,透露其母堅(jiān)持參與僅需40元的桂林四天三夜游項(xiàng)目,包含食宿,且對(duì)他勸阻表示不滿(mǎn),此事迅速吸引了公眾目光。桂林市相關(guān)部門(mén)隨即介入調(diào)查是否存在違規(guī)行為。16日,該網(wǎng)友羅先生告知,海南當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)也展開(kāi)了調(diào)查。
17日晚,海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局公布了調(diào)查結(jié)果,指出桂林美好國(guó)際旅游有限公司涉嫌經(jīng)營(yíng)不合理低價(jià)游,其導(dǎo)游李某與黃某被查實(shí)存在虛假宣傳銷(xiāo)售商品的行為,案件正依法處理中,同時(shí)確認(rèn)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司為涉事組團(tuán)社。
對(duì)此,海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局立即聯(lián)合??谑泄簿致糜尉熘ш?duì)及??谑新梦木终归_(kāi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司的旅行社業(yè)務(wù)許可證已被吊銷(xiāo),卻仍在非法運(yùn)營(yíng)。執(zhí)法局依據(jù)相關(guān)規(guī)定,將對(duì)該公司及負(fù)責(zé)人啟動(dòng)立案查處程序,確保快速?lài)?yán)厲懲處,并會(huì)及時(shí)公開(kāi)處理進(jìn)展。
海南各級(jí)旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)調(diào),將持續(xù)嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”,保護(hù)游客權(quán)益,并提醒游客提防低價(jià)旅游陷阱,選擇正規(guī)且服務(wù)質(zhì)量高的旅行社,共同抵制不良旅游模式。若遇到旅游相關(guān)的權(quán)益受損問(wèn)題,可撥打“12345”服務(wù)熱線投訴或直接報(bào)警求助。
羅先生在視頻中試圖勸阻母親,認(rèn)為這是誘導(dǎo)消費(fèi)的騙局,并嘗試通過(guò)報(bào)警阻止,但母親堅(jiān)信旅游團(tuán)因“國(guó)家補(bǔ)貼”而低廉,堅(jiān)稱(chēng)不會(huì)受騙,并稱(chēng)兒子擔(dān)憂過(guò)度。盡管警方多次警告,母親依然堅(jiān)持出行,最終乘車(chē)離開(kāi)。羅先生在場(chǎng)試圖了解詳情,司機(jī)表示僅負(fù)責(zé)運(yùn)送,不清楚旅行社信息。
羅先生之后遇到群主“小太陽(yáng)”,對(duì)方聲稱(chēng)旅游無(wú)強(qiáng)制消費(fèi),購(gòu)物店按人頭給予旅行社返利以支撐旅程費(fèi)用。群內(nèi)發(fā)布的行程顯示,此低價(jià)得益于“政府補(bǔ)貼”,并包含接送、船票及餐費(fèi)等,特定年齡范圍外的旅客需額外付費(fèi),且對(duì)參團(tuán)者的性別和年齡比例有特定要求。行程中不僅安排了景點(diǎn)游覽,還包括參觀廚具、絲綢、玉石等銷(xiāo)售場(chǎng)所。
視頻廣泛傳播后,羅先生的母親在廣西的行蹤受到關(guān)注,并于7月15日被導(dǎo)游要求中途返回。桂林市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組隨后發(fā)布通報(bào),證實(shí)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司和桂林美好國(guó)際旅游有限公司分別作為組團(tuán)社和地接社,存在違法違規(guī)嫌疑,正面臨相應(yīng)調(diào)查與處理。通報(bào)同時(shí)警示游客應(yīng)理性對(duì)待低價(jià)旅游產(chǎn)品,謹(jǐn)防陷阱,并提供了投訴電話以便遭遇問(wèn)題時(shí)使用。