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微軟稱藍屏是殺毒軟件更新導(dǎo)致 建議聯(lián)系IT處理

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2024-07-19 16:53:10  財聯(lián)社

微軟稱藍屏是殺毒軟件更新導(dǎo)致

7月19日，眾多用戶報告遇到電腦藍屏問題，這一情況迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點。據(jù)微軟客服透露，此次大量電腦藍屏事件，主要是由于部分公司電腦安裝的第三方殺毒軟件在更新后引發(fā)的兼容性問題。當用戶通過微軟支持中心尋求幫助時，客服人員解釋說，如果嘗試通過修改驅(qū)動文件名的方法未能解決問題，最佳解決方案是聯(lián)系所在公司的IT部門進行專業(yè)處理，以便更有效地應(yīng)對這一特定情況。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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