小米汽車官方回應(yīng)交付問(wèn)題確保秩序，無(wú)地域歧視

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2024-07-24 06:12:20 界面新聞

7月22日，小米汽車就用戶反映的訂單交付順序問(wèn)題做出回應(yīng)。部分用戶發(fā)現(xiàn)與朋友同時(shí)下單，但預(yù)計(jì)交付時(shí)間更長(zhǎng)的一方卻提前提車。小米汽車解釋，這種情況源于不同配置車輛在各地訂單分布不均及物流時(shí)效差異，導(dǎo)致提車進(jìn)度不一。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于南北方提車速度差異的說(shuō)法，小米汽車強(qiáng)調(diào)，交付順序嚴(yán)格遵循全國(guó)用戶的鎖單順序，不存在地區(qū)歧視或插隊(duì)現(xiàn)象，確保公平性。

用戶普遍關(guān)心同配置車輛交付時(shí)間不一致的問(wèn)題。小米汽車指出，即便車型和車漆相同，內(nèi)飾選擇及額外配置的差異也可能影響交付周期。即便是配置相同的訂單，根據(jù)鎖單時(shí)間生產(chǎn)，交付時(shí)間仍可能受提車城市遠(yuǎn)近影響?；疽?guī)則是同城同配置訂單按鎖單順序，但因生產(chǎn)與物料供應(yīng)狀況，同城不同配置訂單的交付時(shí)間可能會(huì)有所不同。此外，若車輛到店后原買家放棄，經(jīng)后續(xù)同配置客戶同意，該車將按原鎖單順序順延交付，此操作不屬于插隊(duì)行為。

小米汽車的最新進(jìn)展中，雷軍在7月19日的年度演講中宣布，預(yù)期11月前達(dá)成全年10萬(wàn)輛汽車的交付目標(biāo)，并向12萬(wàn)輛沖刺，當(dāng)前已超過(guò)3萬(wàn)輛的交付量。

這意味著接下來(lái)的四個(gè)月內(nèi)，小米汽車需保持每月至少1.5萬(wàn)輛的交付量。值得注意的是，自6月起，小米汽車工廠已啟動(dòng)雙班制生產(chǎn)，月交付量首度突破萬(wàn)輛大關(guān)。

據(jù)觀察，當(dāng)前在小米汽車App預(yù)訂小米SU7，標(biāo)準(zhǔn)版預(yù)計(jì)25至28周后交付，Max版需等待27至30周以上，而Pro版最短等待時(shí)間為19至22周，相比月初，各車型的交付周期均有所縮短，提前了約兩周。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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