低價旅游團真相
7月24日清晨,網絡上熱議起“低價旅游團真相:喝粥啃饅頭”的話題。一名網絡博主“帥大叔”曝光了其母參加的“40元4天3晚桂林游”,事件雖逐漸降溫,但博主的母親仍擔憂曝光行為可能導致的報復。博主后來發(fā)現(xiàn),這并非母親首次參與低價旅游,她頻繁參加各種免費活動,甚至私下購買不少物品,直到桂林之行才被家人察覺。
近期,天津文旅局通報了一起“導游強制游客消費”事件,該導游因不當言行及強迫消費行為面臨頂格罰款3萬元。視頻中,導游直言不諱地要求游客購物才能離開,并使用粗魯言語區(qū)分購物與否的待遇。調查發(fā)現(xiàn),低價旅游團背后已形成成熟的運作鏈條,尤其針對老年人群體,通過舉辦講座、贈送小禮品、組織廣場舞比賽等形式吸引他們加入,最終目的是引導購物。
這類旅游團的特征是極低費用,導游收入依靠購物提成,有時還需先行墊資,故行程中購物環(huán)節(jié)漫長。旅游業(yè)內專家指出,旅游團分為純玩團和購物團,低價團幾乎等同于后者,且價格越低,對購物的依賴性越大。正規(guī)旅行社則會根據消費群體設置不同檔次的旅游產品,而低價并不總是陷阱,也可能為合理促銷。關鍵在于合同中是否明確購物安排,任何擅自更改行程或強制購物行為均屬違法。
值得注意的是,所謂的“導游”在某些低價團中可能并未持有有效導游證,他們經過專門的銷售技巧培訓,以達成交易為主要任務。這些導游擅長心理戰(zhàn)術,根據游客特點制定策略,部分頂級銷售甚至能年入數十萬乃至上百萬。
尤其令人擔憂的是,當前低價旅游團主要針對老年人,利用他們的信息不對稱、時間充裕及求實惠心理,通過社區(qū)老年組織、廣場舞群體等渠道招募成員,購物點則精心選擇高價商品,如廚具、保健品等。專家呼吁,消費者應增強防范意識,認識到“天上不會掉餡餅”,并建議通過消費者教育、簡化維權流程及加大懲罰力度等措施,共同整治旅游市場的不正之風。
低價旅游團真相曝光:老年人成“重災區(qū)”,吃喝成難題。
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