市監(jiān)局回應(yīng)小天鵝網(wǎng)店被薅走7000萬

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2024-09-03 08:09:38 林小姐看科技

8月28日凌晨，安徽省宣城市績溪縣“小天鵝東山專賣店”在直播銷售洗衣機(jī)過程中，電商運(yùn)營人員誤將全店洗衣機(jī)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)設(shè)置為成本價(jià)的4~5折，導(dǎo)致開售20分鐘左右該店洗衣機(jī)被拍下近4萬單，下單金額近4000萬元，涉及貨值7000余萬元，店鋪損失高達(dá)3000萬元。

目前，該店淘寶店鋪已下架所有商品鏈接。對(duì)于發(fā)生此次價(jià)格錯(cuò)誤的原因，店鋪公告解釋稱，系店鋪新來的運(yùn)營人員對(duì)平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則理解出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。

紅星新聞注意到，目前已有不少網(wǎng)友曬出自己的退單截圖，但也有網(wǎng)友在二手平臺(tái)加價(jià)轉(zhuǎn)賣搶購的洗衣機(jī)訂單。

▲涉事店鋪發(fā)布的公告

對(duì)于此事，績溪縣市場監(jiān)督管理局工作人員回應(yīng)紅星新聞稱，相關(guān)部門已介入調(diào)查。同時(shí)，小天鵝品牌官方客服人員表示，該店鋪為品牌授權(quán)店鋪，現(xiàn)已派專員對(duì)該事件進(jìn)行后續(xù)處理。

上千元洗衣機(jī)實(shí)付款200多元

有“羊毛黨”加價(jià)轉(zhuǎn)賣

公告透露，該店鋪含運(yùn)營、美工、客服、打包僅有6名員工，幾萬單、幾千萬的銷售數(shù)據(jù)對(duì)這家縣城小店來說已是“天文數(shù)字”。因此該店鋪呼吁，希望下單者能同意辦理退款手續(xù)。

另一名自稱為該店鋪錯(cuò)誤設(shè)置價(jià)格的女子也發(fā)布視頻稱，希望顧客能幫忙同意退款程序，目前店鋪保證金賠付已經(jīng)超過幾十萬元，“我就是傾家蕩產(chǎn)也賠不起這么多錢。”

記者也注意到，“小天鵝東山專賣店”目前已無法在抖音平臺(tái)搜索到。

“看到商家的公告和道歉視頻后，我就直接選擇退款了?！币幻凇靶√禊Z東山專賣店”店鋪直播中下單了洗衣機(jī)的消費(fèi)者王女士告訴紅星新聞，因價(jià)格便宜，當(dāng)晚她總共下單了3臺(tái)洗衣機(jī)準(zhǔn)備自用和送給親人。

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