小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬
在8月28日凌晨,一家位于安徽縣城的小店遭遇了一場突如其來的危機,僅僅因為電商運營人員的一個價格設(shè)置失誤,這家僅有6名員工的店鋪在短短20分鐘內(nèi),以進貨價的4-5折“售出”了價值超過7000萬元的商品,預(yù)計損失高達(dá)3000萬元。
這次事件的起因是一名運營人員不慎將商品價格標(biāo)錯,導(dǎo)致全店洗衣機價格遠(yuǎn)低于市價,迅速吸引了大量訂單。據(jù)統(tǒng)計,期間共有超過4萬個訂單涌入,其中不乏一人訂購多臺的情況。店鋪方面緊急發(fā)布公告,解釋了因操作失誤造成的異常,并透露若按此發(fā)貨,店鋪將面臨超過3000萬元的直接損失,這對于一家小縣城的老店而言,無疑是沉重的打擊。
店鋪隨即采取措施,下架所有商品鏈接,并由涉事運營人員通過視頻形式公開道歉,懇請買家同意取消訂單。視頻中,該運營人員遺憾地表示,當(dāng)?shù)赇伆l(fā)現(xiàn)錯誤時,寶貴的20分鐘已經(jīng)過去,店鋪的保證金已賠付數(shù)十萬元。
實際上,因價格設(shè)置錯誤而被“羊毛黨”迅速利用的情況并非個例。近期,華帝、林氏等品牌也發(fā)生了類似事件。更早些時候的8月21日,嘉華食品旗艦店的一個標(biāo)價錯誤,將原本39.9元的商品誤設(shè)為1元秒殺,幾個小時內(nèi)銷量激增至近600萬份,預(yù)計導(dǎo)致數(shù)億元的經(jīng)濟損失。
一名曾在某家電品牌擔(dān)任電商運營的小呂向媒體透露,隨著電商平臺促銷活動的日益復(fù)雜和頻繁,類似的價格設(shè)置錯誤已成為電商運營人員頭頂?shù)碾[形風(fēng)險。他指出,運營人員在應(yīng)對各種疊加優(yōu)惠時,稍有不慎就可能釀成大錯,他自己及其團隊成員都曾有過類似經(jīng)歷。工作壓力、復(fù)雜的活動規(guī)則以及多任務(wù)并行的工作模式,使得電商運營出錯的概率大大增加。
關(guān)于“羊毛黨”,他們通過社群分享信息,對任何折扣和漏洞都極為敏感,部分群體甚至游走在法律邊緣。盡管最初“薅羊毛”可能是出于個人節(jié)省開支的目的,但如今已形成規(guī)模化、專業(yè)化的趨勢,部分“職業(yè)羊毛黨”更是以此牟利。值得注意的是,不當(dāng)?shù)摹稗堆蛎毙袨榭赡苡|碰法律界限,已有案例顯示,過度利用漏洞獲取利益的行為最終導(dǎo)致了法律責(zé)任的承擔(dān)。因此,對于消費者而言,追求優(yōu)惠應(yīng)當(dāng)合法合規(guī),避免踏入法律雷區(qū)。小天鵝被羊毛黨一夜薅走7000萬!
8月28日,一場意外的“訂單風(fēng)暴”席卷了幾家淘寶電商,它們因系統(tǒng)錯誤設(shè)置,商品價格遠(yuǎn)低于正常水平,短時間內(nèi)吸引了大量訂單
2024-09-02 09:29:42羊毛黨一夜“薅走”小店7000萬網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳起關(guān)于電商平臺京淘淘疑似“卷款跑路”的消息,該傳聞源于平臺遭遇大量“羊毛黨”利用“僅退款”政策的漏洞進行惡意套利,據(jù)說導(dǎo)致資金鏈緊張
2024-09-22 21:16:48京淘淘稱被羊毛黨薅走1.8億