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導(dǎo)游改行程致游客10級(jí)傷殘判擔(dān)20%賠償 法院認(rèn)定旅行社違規(guī)增購(gòu)物店

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2024-09-04 11:06:05  光明網(wǎng)

導(dǎo)游改行程致游客10級(jí)傷殘判擔(dān)20%賠償

黃先生參加了某旅行社組織的云南六日游，旅途中遭遇不測(cè)。按照合同條款，旅行社應(yīng)嚴(yán)格按照行程安排提供服務(wù)，不得擅自調(diào)整行程。然而，在實(shí)際旅行中，導(dǎo)游未經(jīng)同意增加了購(gòu)物環(huán)節(jié)。黃先生在這樣一個(gè)非計(jì)劃內(nèi)的購(gòu)物店內(nèi)不慎摔倒，導(dǎo)致胸椎骨折，后續(xù)被鑒定為十級(jí)傷殘。

面對(duì)這一意外，黃先生在完成治療后，因旅行社拒絕承擔(dān)責(zé)任，遂向法院提起訴訟，索賠15萬(wàn)余元損失。旅行社則辯稱，黃先生的摔倒純屬個(gè)人疏忽，與旅行社無(wú)關(guān)。

經(jīng)過(guò)法院審理，判決結(jié)果指出，旅行社需承擔(dān)次要責(zé)任，具體為黃先生總損失的20%，即約三萬(wàn)元賠償。法院依據(jù)《民法典》強(qiáng)調(diào)，合同雙方應(yīng)全面履行義務(wù)，違反合同約定的一方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在此案中，旅行社擅自變動(dòng)行程并安排自由活動(dòng)，未能確保游客安全，存在過(guò)失。同時(shí)，黃先生個(gè)人也因未充分留意周圍環(huán)境而絆倒，其自身疏忽是主要原因。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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