9月4日晚,三只羊的創(chuàng)始人及董事盧文慶通過抖音平臺,對辛巴提出的商品質(zhì)量與主播行為相關質(zhì)疑做出回應。盧文慶提到,關于梅菜扣肉等產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務問題,經(jīng)媒體曝光后,相關部門進行了詳盡調(diào)查,并已將調(diào)查結果告知公司。至今,公司未接到任何官方處罰通知。
盧文慶進一步說明,在事件發(fā)生直至調(diào)查結論出爐期間,三只羊采取了積極措施,包括但不限于執(zhí)行“退一賠三”政策,確保消費者權益。公司組建了超過300人的售后團隊,以強大的客服陣容快速響應客戶需求,致力于滿足每位顧客的合理訴求。
談及個人經(jīng)歷,盧文慶坦誠在創(chuàng)立三只羊初期,因?qū)κ袌鲆?guī)則理解不足而走過彎路。他表示完全尊重并接受法律判決,這段經(jīng)歷成為他重要的警示,促使他在日后的經(jīng)營中堅持合法合規(guī)。
同日晚,辛巴在直播中對此回應,認為三只羊當前首要任務是對以往存在問題的商品消費者進行賠償。辛巴同時表態(tài),如三只羊未能履行賠付責任,他將代為承擔。
原標題:三只羊在開發(fā)自營梅菜扣肉將在8月份開設“梅菜扣肉”帶貨專場安徽合肥的三只羊公司最近成為熱議焦點,其董事長盧文慶通過視頻向公眾宣布了一系列新動態(tài)。
2024-07-10 14:46:08三只羊在開發(fā)自營梅菜扣肉