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愛奇藝 花錢看不了 國足比賽直播故障引不滿

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2024-09-06 07:13:08  觀察者網(wǎng)

9月5日，中國足協(xié)宣布了當(dāng)晚中國男足與日本隊(duì)世預(yù)賽18強(qiáng)賽的轉(zhuǎn)播安排，指定愛奇藝體育為國內(nèi)獨(dú)家轉(zhuǎn)播平臺(tái)。然而，比賽開始后不久，許多用戶反饋“愛奇藝 花錢看不了”，該話題迅速攀升至微博熱搜首位。

針對(duì)這一情況，愛奇藝體育于9月5日晚通過其官方微博賬號(hào)發(fā)布致歉聲明。聲明中提到，由于球迷觀看熱情高漲，導(dǎo)致瞬時(shí)流量激增，超出了事先準(zhǔn)備的技術(shù)服務(wù)承受范圍，進(jìn)而影響了部分用戶的觀賽體驗(yàn)。愛奇藝體育承諾，將以此為契機(jī)，優(yōu)化技術(shù)預(yù)案，提升運(yùn)營能力，確保未來能為用戶提供更加穩(wěn)定和高質(zhì)量的直播服務(wù)。

對(duì)于遇到問題的用戶，愛奇藝體育提供了客服熱線4008901300作為溝通渠道，同時(shí)也表達(dá)了因咨詢量大可能導(dǎo)致等待時(shí)間延長的歉意。聲明最后，愛奇藝體育向所有支持中國足球的球迷表示感謝，并再次為直播中出現(xiàn)的問題深表歉意。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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