學校承諾考不上退款 家長遇退費難
胡女士在2023年3月為孩子在一家文化藝術輔導機構購買了價值33800元的課程包。然而,課程進行中教師頻繁更換,這讓胡女士擔憂孩子的適應問題,于是在6月份提出了退款請求。根據計算,胡女士剩余的課程費用約為1萬元,但時間已過去兩個月,退款仍未到賬。
為探究退款拖延的原因,胡女士與記者一同前往該輔導機構詢問。機構負責人解釋稱,退款延誤是因為公司總部正面臨資金困難,目前正積極尋找新投資人注入資金。在此情況下,負責人建議胡女士要么讓孩子繼續(xù)上課,要么通過法律途徑解決退款問題。
隨后,胡女士在記者的陪同下,來到倉山區(qū)文化體育和旅游局反映情況。工作人員確認,他們早前已接到胡女士的投訴,并與機構負責人進行了溝通。旅游局方面證實了機構負責人所述的資金緊張狀況,同樣建議胡女士先繼續(xù)使用課程服務,同時承諾會協助后續(xù)的退款協調工作。
學校承諾考不上退款 家長遇退費難。
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