男子稱(chēng)取亡父存款銀行回復(fù)“解鎖得本人”

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2024-09-12 10:20:12 海報(bào)新聞

近日，吉林長(zhǎng)春一名男子吐槽其年過(guò)七旬的母親去農(nóng)業(yè)銀行解鎖亡父的銀行卡時(shí)，被要求證明“丈夫是丈夫”。幾經(jīng)周折跑了多個(gè)部門(mén)，至今仍未將卡里的數(shù)千元存款取出。9月10日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行北安路支行營(yíng)業(yè)廳工作人員回應(yīng)奔流新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)稱(chēng)，已是簡(jiǎn)化取款流程，只需提供死亡證明及直系親屬證明即可。

視頻截圖

“先生，解鎖得本人！”

“本人？本人死了！要我把骨灰盒給你拿來(lái)嗎？”

視頻中，一男子在有“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”字樣的柜臺(tái)前，與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

“那之前為什么讓我們跑來(lái)跑去？跑那么多地方？都說(shuō)沒(méi)有這個(gè)流程?！?/p>

對(duì)于跑了多個(gè)部門(mén)，銀行仍不給辦理業(yè)務(wù)一事，工作人員向該男子解釋稱(chēng)，前幾天不是自己辦的業(yè)務(wù)，具體情況不清楚。

該網(wǎng)友表示，“銀行之前要求我76歲的老母親去街道辦和民政局開(kāi)夫妻證明，結(jié)果相關(guān)部門(mén)都回復(fù)沒(méi)有這個(gè)流程，無(wú)法辦理?？摄y行又說(shuō)‘本人才能解鎖’，令人十分不解，結(jié)果到現(xiàn)在還是取不出那卡上的幾千塊錢(qián)?！?/p>

奔流新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系該網(wǎng)友進(jìn)一步了解情況，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

9月10日，記者采訪(fǎng)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行北安路支行營(yíng)業(yè)廳時(shí)，工作人員稱(chēng)，銀行已經(jīng)簡(jiǎn)化了查詢(xún)、提取款流程，只需提供存款人死亡證明及直系親屬證明，即可查詢(xún)其銀行卡余額，直系親屬證明最好是存款人及查詢(xún)?nèi)说纳矸葑C原件及在同一戶(hù)的戶(hù)口簿等證明親屬關(guān)系的證件（原件），否則就得去派出所開(kāi)具相關(guān)證明。

據(jù)了解，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)分別于2019年、2021年聯(lián)合相關(guān)部門(mén)發(fā)布《關(guān)于簡(jiǎn)化查詢(xún)已故存款人存款相關(guān)事項(xiàng)的通知》和《關(guān)于簡(jiǎn)化提取已故存款人小額存款相關(guān)事宜的通知》，旨在便利群眾查詢(xún)已故人存款及辦理小額存款繼承。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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