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乘務員手臂有紋身官方將追責 不符合服務規(guī)范引關注

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2024-09-14 06:06:11  光明網

9月12日，一名網友在社交媒體上分享了他在從江蘇前往廣東的列車上的見聞，注意到一名列車員雙臂布滿紋身，從而引發(fā)了關于帶有紋身者是否適宜擔任列車員職務的討論。

針對這一情況，上鐵合肥客運段在次日迅速做出回應。官方確認，涉事人員確實是該單位員工，并指出該列車乘務員在9月12日執(zhí)行K91次南通至深圳的普速列車任務期間，在休息區(qū)域展示了其手臂紋身。這顯然違背了《鐵路客運服務質量規(guī)范》中明確規(guī)定的服務人員身體外露部分不得有紋身的標準。

上鐵合肥客運段隨即采取行動，依據(jù)相關規(guī)章制度，對這名列車乘務員及其他責任人實施了批評教育與相應的責任追究。同時，該客運段表示，將以此為契機，深化列車工作人員的教育培訓，不斷提升客運服務的整體質量，確保為旅客提供更加專業(yè)、規(guī)范的服務體驗。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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