美發(fā)店報價300元藥水成本僅4元 消費者維權引熱議
美發(fā)店報價300元藥水成本僅4元
葉先生在深圳龍崗區(qū)的一家名為“戴絲美業(yè)”的美發(fā)店體驗了燙發(fā)服務，他選擇的是標價398元的燙發(fā)套餐。然而，完成燙發(fā)后，葉先生驚訝地得知，398元實際上是每支藥水的單價，整個過程中使用了6支藥水，外加剪發(fā)費用89元，總費用竟達到了2477元。這一情況發(fā)生在7月20日晚，葉先生在店內事先兩次詢問燙發(fā)費用詳情未果，發(fā)型師僅建議先進行剪發(fā)。
葉先生在燙發(fā)過程中對某些環(huán)節(jié)保持警覺，比如在簽署疑似確認藥水庫存的單據時，他使用了假名。燙發(fā)完成后，面對高昂賬單，葉先生感到不滿并進行了投訴。
9月12日，深圳市市場監(jiān)督管理局就此事發(fā)布了通報。在此之前，葉先生已將此問題反映給了消費者委員會，但調解未果，商家拒絕退款。因此，葉先生決定繼續(xù)通過法律途徑維護自身權益，已向當地市場監(jiān)督管理局正式投訴。
類似理發(fā)店的不尋常收費方式并非首次出現。例如，有報道指出，杭州一位劉先生在某理發(fā)店做頭發(fā)造型時，原本被告知398元的服務最終收費4776元，原因是該價格僅針對一個頭皮區(qū)域，而劉先生的頭部被劃分為12個區(qū)域計算費用。該店因此被指存在定價不透明、誘導消費和價格欺詐等問題，且店內使用的部分產品沒有中文標簽，涉嫌違規(guī)，已被勒令停業(yè)整頓。美發(fā)店報價300元藥水成本僅4元！
面對此類可能遭遇的不良商家行為，消費者應積極采取措施保護自身權益，可以通過12315申訴平臺或12345市長熱線等渠道進行投訴，同時保存好通話錄音、視頻、消費憑證等相關證據，以利于快速有效的維權行動。
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